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PAGE PAGE 1 楼盘销售顾问关于客户工作培训的感悟 　　服务质量，材料质量的好坏，客户的口碑等对一个公司总体评价是一个很重要的衡量标准，对公司以后的发展起到至关重要的打算。　　其中，现在的社会信息是一个很重要的东西，他讲收集信息方法许多。比如：　　1、上门咨询客户，对客户了解知道客户想要什么样的装修，喜爱的装修风格，更好的做出应对方案。　　2、以往签单客户供应的信息，这就相当于售后服务，跟客户要成为伴侣这样有利于以后工作，客户对我们认可，认为我们公司是好公司，客户就会记住你，再他伴侣装修客户就会介绍我们公司的品质和服务，这样老客户会给我们介绍新客户，而且，跟好的给我们公司做宣传。　　3、行内信息沟通，俗话说，知己知彼百战不殆，知道我们同行一些服务政策、信息和营销模式，我们也就做出相对应的方法，多和行内人士沟通，从他们那里猎取客户信息，或者相互交换，一定程度上起到一个互帮互助的这样一种方法。　　4、对发觉建筑工地考察。多走多看，勤于发觉现在市场的工地状况和小区开工进度。这些方法都有利于我们以后工作起到很大的帮助。　　在小区内盯盘也是一种营销方式，遇到客户我们要主动上前打招呼，介绍我们公司，让客户知道我们公司的一些特色服务，记住我们。最好能互留电话，这样有利于进一步沟通联系。假如小区内有开工工地可以引导客户到开工工地实地考场，我们要给客户清晰具体的讲解施工工艺。让客户感兴趣。在小区里想要干好业务和小区物业搞好关系是特别必要的，这样对我们在小区绽开一系列的工作是有很大好处的。　　高级顾问给我们讲的时候提到一个词，“三勤”我印象很深，就是嘴勤，腿勤，手勤。这三点我感觉很受用。做为一个营销人员，这三点是很重要的。　　电话约访客户是营销的一种方法，可当今的社会网络是很强大的交流工具，它已经融入人们的生活当中，我们时时刻刻用到它。所以说，网络营销也是营销的一种方式，我们可以在网络上把我们公司宣传出去，网络营销不会起到立竿见影的效果。但是，时间长了网络的力气带给我们回有很大的收获。　　目前，家装公司运作机制大多是走品牌经营的路线，品牌的塑造需要一定的广告投入，需要成功的企业形象包装，产品质量，市场美誉等等。但投入和产出严重不符，业绩效益上不去，全部的就等于是在铺张。所以在经营方面要下狠功夫，切实有效的保证企业的运转。　　更多的营销方式方法不能只靠别人来教，这更需要自己长时间的摸索总结，找到自己认为最好的方法，并实际的实用它，不管怎么说，对营销人员来说最重要的是信念，激情。尽自己的能力做到最好。