服务人员的五项修练4.pptxVIP

;;游戏;谁偷走了你的微笑;情景2;情景3;境由心造;;;;;不要表达过度;微笑训练——像空姐一样微笑;微笑的三结合;与眼睛的结合 ;与语言的结合;与身体的结合;你是否能把微笑留给客户;有时，我会一脸严肃地同客户谈话。 即使是在谈论很严肃的话题，我也能通情达理、坦然面对。 我庆幸自己能微笑、自然地面对客户。 我的表情倾向于严肃、一本正经的样子。 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:05:1918:05:1918:058/2/2021 6:05:19 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2118:05:1918:05Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:05:1918:05:1918:05Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2118:05:1918:05:19August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20216:05:19 下午18:05:198月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 216:05 下午8月-2118:05August 2, 2021 16、业余