有效的沟通技巧实施.pptxVIP

有效沟通训练营 北京启元恒泰 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占职业成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组2002年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。经 验 之 谈沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它… — 拿破伦. 希尔沟通：成功人生的通行证。即使是上帝，也有求于沟通的时候。 —— 马克. 吐温老练的经理坚信，成功主要取决于有效地沟通。” ——哈佛大学著名管理学家迈克尔教授一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容、一种得体的关怀，便可让您博得异性的青昧。 —— 莎士比亚 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 - --------美国人寿保险公司总裁Robert Beck 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 -----------松下幸之助 我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。 --------------乔丹与皮蓬 沟通 角色)沟通 态度技巧沟通的“听说问”训练听说问沟通三招 面对面沟通的要素 文字表达 7% 肢