[绩效考核]绩效评量.pptxVIP

績效評量績效評量“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業經營績效您便無法有效管理企業Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”問題點資料與資訊不重視資料累積資料分析過時評量方式/指標錯誤有一套標準的量度指標？ 物流與供應鏈績效評量的阻礙評量工作艱鉅評量與策略之聯結關係功能與程序複雜受評量對象態度評量項目的定義供應鏈績效評量指標產品供應力、產品總成本整合企業間的程序、同步化最佳化供應鏈供應鏈績效評量問題零售商或價缺貨時，供應商該負責嗎？顧客要求，運輸業者倉庫中所發生的檢或成本，運輸業者該負責嗎？製造商停工待料，供應商該負責嗎？製造商已將貨準時交給運輸業者，製造商還要負責準時交貨給顧客嗎？績效評量效益例子:汽車時速表與油表績效評量指標直接控制行為間接控制績效少數關鍵性指標決定目標的達成事後評估的績效評量指標，將造成損失客觀資料提供了改善提案支持的證據企業了解營運呈續的狀態找出企業現階段工作重點維持企業競爭優勢績效評量的範疇(Dimensions of Performance Measurement)建構物流績效評量系統的目的監督物流作業（Monitoring）物流作業成本、服務水準控制物流作業（Controlling）運送損壞指