客户关系管理01概述.pptx

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;2;3;e时代与“客户主义”;客户关系管理策略是“客户主义”策略;6;7;8;9;10;11;12;13;14;授课时间和地点;作业一:某企业的客户关系管理分析;作业二:某客户关系管理软件分析;;案例 王永庆卖大米;案例 香港丽晶饭店;学习内容;学习目标;一、客户关系管理的产生;;;从其它角度分析;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;;二、客户关系管理的含义;;三、客户关系管理系统的类型;三、客户关系管理系统的类型;客户关系管理系统;;;9、有时候读书是??种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:24:0117:24:0117:248/2/2021 5:24:01 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2117:24:0117:24Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:24:0117:24:0117:24Monday, August 2, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-2117:24:0117:24:01August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20215:24:01 下午17:24:018月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 215:24 下午8月-2117:24August 2, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/8/2 17:24:0117:24:0102 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。5:24:01 下午5:24 下午17:24:018月-21

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