房地产专业化营销培训_118PPT.pptx

房 地 产 专 业 化 营 销 培 训 ;A 心心相应;A切实谈出自己的营销体会 B介绍自己医学与营销的专业结合以建立同理心;引子;引子;B 大家为什么来培训？;B 大家为什么来培训？;B 大家为什么来培训？;C 成人学习的障碍;D 学习要点;;A我最喜欢的三则故事：因为它代表了三种可贵的民族精神 1、女娲补天——责任感 2、精卫填海——毅志力 3、凤凰浴火——勇于自我否定;;KNOWLEDGE （专业知识）;KNOWLEDGE （专业知识）;稳定货币政策六大消费热点;看个人：;KNOWLEDGE （专业知识）;房地产的内???知识;房地产的外延知识;房地产的扩展递延知识;KNOWLEDGE （专业知识）;ADUT （积极态度）;以什么样的心态对客户;成功销售的要诀;SKILLS （娴熟技能）;HABIT （正确习惯）;;销售工作的新模式; 计划与活动;工作日志; 计划与活动; 计划与活动;准主顾开拓的方法：;市场定位——;市场定位检测; 计划与活动; 计划与活动; 计划与活动;客户接纳我们的理由;（一）物质准备 1、客户资料准备 2、展业工具准备 （二）行动准备 1、拜访计划的拟定 2、信函接触 3、电话预约;物质准备;行动准备;信函接触;范例：;电话预约;范例：; 计划与活动;接触的步骤;寒喧的作用;赞美的方法;赞美的要领;接触的方法;接触要领;? 微笑是全世界的通用语言 ? 微笑的价值 在美国，一个小孩被一根电线电伤了脸部，把左边脸的神经烧坏了，因面引来一场官司。在法庭上，原告辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸颊会笑，左脸根本笑不起来。只花了十二分钟，陪审团一致通过，小孩可获得二十万美元的赔偿金，从此决定了微笑的法定价值。 ? 微笑必须采取主动 ? 微笑可以练习;如 何 提 高 沟 通 效 果;去除干扰讯息接收的障碍； 采取正确态度； “我会喜欢听他讲，我会从中学到有用的东西。” 用信号表明你有兴趣； 保持视线接触；不时表示赞同； 别让理性因情绪失控； 保持意志集中； 让人把话说完，避免打断别人； S 从说话者的立场看事情： “穿别人的靴子走一里路，才能看穿他的心事。”——谚语 “ 靴子怎样，只有脚知道。” ——刘晓庆;积极倾听：找到有意义的地方，得到益处，提高理解深度。 反复思考听到的讯息； 从琐碎的事情中，挑出有用的； 语言背后的感受； 把握话题背后的重点； 自己作判断：这是事实吗？这是好建议吗？听信这些话会有什么后果？ 勇于发问，检查理解力； 增强记忆：做笔记； ;不同的场景需要不同的听法。 十个聆听的原则。;移情换位指的是加入到别人的情感和意见中去的听的能力。它意味着站在别人的立场去思考和理解人们所说的话。听者在想象中将自己投影到对方的框架中去理解对方信息的完整意义。 移情换位不仅要求准确地理解对方的信息内容，而且还要理解对方信息中的感情成分和在信息中没有直接表达的含义。;甲：“我用了整整１周时间来复习这门功课，但考试成绩还是比我的同学低１０分。” 乙：“你感到很难受，因为你已经非常努力地学习，但仍然不如你的同学。” 丙：“你下了那么大工夫但仍然没有你的同学考得好，你感到有些气馁。当你非常努力但还达不到预期目的，你一定非常难受。发生这种情形时，人们很容易陷入失望并觉得对不起自己。”;原则 好的听者 差的听者 １。寻找感兴趣的领域　　 寻找对个人有启迪的内容和信息；　　　　　 关掉干枯的主题； 照顾到可能感兴趣的新主题。 兴趣领域很窄。 2。 忽略传递错误 关注内容和含义 传递质量差就不认真听了； 忽略传递问题，只对其中的信息敏感。 由于沟通对方的个人特征而不接受信息。 3。 延迟作判断 避免快速的判断； 快速地评价并作判断； 等待，直至完成核心信息的理解。 不对反面的信息显示灵活性。 4。 听主意、观点