银行卡知识培训和实务操作.pptxVIP

; 第一章 银行卡的定义和分类:;贷 记 卡 (信 用 卡); 国 内 卡: 只能在发卡银行所在国家使用的银行卡;;信用卡和借记卡的区别;信用卡和借记卡的区别; ;真卡?;5;2;MasterCard(万事达)卡; MasterCard(万事达)卡 ;6;背 面;JCB新版卡;JCB新版卡;1、大来国际信用卡品牌标志 2、卡号由14位组成，分三组（4-6-4）卡号前 二位数字为36 3、持卡人姓名 4、银灰色世界地图为背景 5、有效期 ;;American Express(美国运通)卡;10、 磁条 11、印有指纹图案的签名条,上有持卡人签名 12、 签名条上方或下方印有15位卡号 13、 美国运通公司品牌标志;;发现卡识别;发现卡识别; 正 面;二. 操作流程及风险防范要点;(二) 刷卡交易成功后对POS交易凭证要素核对的要求 ; 禁止用同一张信用卡同一笔交易在同一时间，同一机器上分次刷卡交易 （即分单拉卡）商户必须拒绝持卡人分刷交易金额的要求,更不可以故意分刷. ; （六）. 重打交易： 如偶遇刷卡交易未成功（指POS未打印出凭证）的情况下，为避 免发生持卡人重复扣款，请选择《重打交易》功能，待重打印出交易凭证 后，再正确判断是否重新刷卡，切勿盲目重复刷卡。 ;如何识别欺诈用卡行为; 三. 刷卡时值得注意的疑点: 在收银员操作时不停催促,且故意分散收银员的注意力. 卡片非从钱包取出而是由口袋掏出,且掏出多张卡,轮流刷卡交易. 单笔刷卡不成功时立即要求将金额降低,反复多次试刷;或对大额交易要求分单刷卡. 4. 刷卡,签名时神色慌张,左顾右盼;或要求看卡片背后签名,签名速度较慢.;现场交易注意事项;现场交易注意事项;现场交易注意事项;POS的功能; 预授权 ：用于住宿行业客人入住时对卡片信用额度的检查。 离线交易 ：适用于住宿行业客人离店时对实际消费金额的结算。 结帐 ：只有在完成结帐功能后，交易的数据才会上送我行系统进 行清算。 交易明细查询/打印 交易总额查询/打印;POS的操作;手工签购单的操作;结算的注意事项;防止瑕疵作业的发生;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Tuesday, January 26, 2021 10、阅读??切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:14:2203:14:2203:141/26/2021 3:14:22 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2103:14:2203:14Jan-2126-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:14:2203:14:2203:14Tuesday, January 26, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2103:14:2203:14:22January 26, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 一月 20213:14:22 上午03:14:221月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 213:14 上午1月-2103:14January 26, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/26 3:14:2203:14:2226 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:14:22 上午3:14 上午03:14:221月-21