销售人员培训讲义.pptxVIP

销售人员培训;培训内容;市场营销及其特征 ; 市场营销任务;否定需求与转换性营销;无需求与刺激性营销;潜在需求与开发性营销 ;下降需求与恢复性营销 ;不规则需求与同步性营销 ;充分需求与维持性营销 ;过度需求与限制性营销 ;无益需求与反营销 ;市场营销观念及其作用 ;市场细分及其作用;市场细分方法;目标市场及其条件;目标市场策略;无差异性营销策略;差异性营销策略;集中性营销策略;目标市场策略选择;市场营销组合及其作用;大市场营销及其意义;大市场营销步骤;4C理论内容;4C理论意义;4R理论内容;4R理论意义;推广及其类型;推销及其基本形式;推销基本任务 ;推销员组织结构 ;推销员类型 ;优秀推销员条件 ;推销员应热爱本职工作;推销员对企业必须忠诚;推销员服务顾客重要性;推销员心理素质;推销员仪表;推销员交谈;推销员礼节;推销员微笑;推销员赞美;推销员应掌握知识知识; 推销程序 ;可能买主及其条件;寻找可能买主必要性 ;寻找可能买主方法 ;访问前的准备;接近及其任务;接近顾客方法;面谈及其原则;面谈内容及其方法;顾客异议及其类型 ; 顾客异议产生根源 ; 对顾客异议应持态度;化解顾客异议方法 ;价格异议化解方法 ;货源异议化解方法 ;产品异议化解方法 ;时间异议化解方法 ; 成交及其重要性 ;成交基本方法;成交后的分手 ;未成交的分手 ;顾客服务及其重要性 ;顾客服务类型;顾客服务质量糟糕原因 ;顾客服务机能 ;顾客服务原则 ;顾客投诉及其处理;顾客投诉处理方法与步骤;难缠客户及其类型;难缠客户投诉原因分析;难缠客户投诉处理; 谢谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:51:2817:51:2817:512/18/2021 5:51:28 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2117:51:2817:51Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:51:2817:51:2817:51Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2117:51:2817:51:28February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20215:51:28 下午17:51:282月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 215:51 下午2月-2117:51February 18, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/18 17:51:2817:51:2818 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:51:28 下午5:51 下午17:51:282月-21