- 1、本文档共49页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户经理的考核与激励机制;简历:
1963年—1967年?????上海财经大学 会计统计系 本科
1967年—1978年 上海电化厂(现氯碱股份公司) 财务科、计调科 工作
1978年—1981年?????中国人民大学 工业经济专业研究生 获得优秀研究生称号
1981年—— 中国纺织大学(现东华大学)、上海理工大学 任教
1991年—1995年 国家教委管理专业教学指导委员会 委员
;朱耀明教授先后出版了多部专著、教材,发表了一百余篇学术论文,其中有:
1、劳动合同制简论,22万字,天津科学技术出版社,1990年3月
2、企业集团概论,25万字,中国经济出版社,1991年5月
3、产业经济研究,30万字,中国纺织大学出版社,2000年4月
4、金融概论(第三版),32.5万字,立信会计出版社,2001年8月
5、国际金融学,参编,本人编著10.5万字,百家出版社,2001年2月
6、财政与金融(第三版),主编,46万字,高等教育出版社,2002年7月
7、国际会计与财务系列教材:管理会计,参编,本人编著25万字,上海教育出版社,2003年3月 ;专业领域:;1.客户经理的激励机制;动机,人的内心产生行为的驱动力。而动机(内驱力)必然 以某种需要为基础。
需要,感知某种必要生活或发展条件不适时的心理状态。激励又总是以满足人的各种需要为目标的。;人力资源管理的4个目的:吸引、保留、激励、开发
其中“激励”是核心;生理需要
安全需要
社交需要
荣誉需要
自我实现需要;1.1.4激励理论的发展;;1.2 客户经理制基石:激励机制的成功运用。
2.客户经理的薪酬管理;2.1.1薪酬的概念与其功能;报酬的分类;员工方面:;公平性原则
(外部公平、内部公平、员工公平)
竞争性原则
激励性原则
经济性原则
合法性原则
;2.1.4薪酬管理的流程;2.1.5薪酬管理主要内容;2.1.6现代商业银行薪酬管理特点;现代商业银行的人才机制
人才市场机制
人才培育机智
人才激励机制
人才管理机制
现代商业银行酬管理特点
对称性。一流员工、一流贡献、一流薪酬
敏感性.员工对薪酬问题的重视程度。吸引人才和防止人才流失的重要手段。
建设性。良好薪酬制度对银行发展的重要性。
杠杆性。薪酬管理对员工的贡献和经营业绩???长的促进作用。
细密性。薪酬管理无小事。此方面的工作要做细、做好。;2.2客户经理薪酬设计;2.2.2薪酬水平设计
薪酬水平与外部竞争性
涵义
作用
(1)吸引保留和激励员工
(2)控制劳动力成本
(3)内部协调
(4)塑造银行形象;薪酬水平决策类型;2.2.3薪酬结构与薪酬模式;1.纯基本薪酬制;2.纯佣金制;关于佣金计算;3.基本薪酬加佣金制;4.基本薪酬加佣金加奖金制;5.选择何种模式;2.2.4薪酬控制与调整;3.客户经理约束机制;4.客户经理绩效考评;4.1.2绩效的性质
多因性
多维性
动态性
4.1.3影响绩效的主要因素
技能
激励
环境
机会;技能;4.2绩效考评的内容与标准
4.2.1绩效考评内容
德
能
勤
绩
4.2.2绩效考评原则
全面性与完整性
相关性与有效性
明确性与具体性
可接受性与可操作性
公正性与客观性
导向性与相对稳定性
民主性与透明度;4.2.3绩效考评标准
绝对标准
相对标准
客观标准
绩效考评指标体系与设置
(1)指标级次与指标数量
(2)关键指标选择
(3)各指标权重确定;案例一; 业务指标(0.3)
新增贷款
新增存款
票据业务
国际业务
代理业务
消费信贷业务
…… ;管理指标(0.3)
不良贷款控制率
综合业务归行率
新增客户及其帐户管理
客户满意度情况
经验调整指标(±0.2;案例二 某银行模拟利润计算表;续前表;4.3绩效考评的方法;1简单排序法;2.一一比较法;3.强制分配法;4.量表法;5.客户经理考评与薪酬管理的基础工作;谢 谢 各 位!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:24:2617:24:2617:248/2/2021 5:24:26 PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2117:24:2617:24Aug-2102-Aug-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:24:2617:24:2617:24Monday, August 2, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-2117:24:2617:24:26August 2, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20215:24:26
您可能关注的文档
- 小产权房运作心得210讲稿篇.pptx
- 小儿各年龄期保健重点.pptx
- 寿险营销主顾开拓.pptx
- 寿险经营之特质与方针.pptx
- 寿险公司的组织架构与运作管理教材.ppt
- 寿险的培训资料3.pptx
- 寿险业务知识培训(三)保全.pptx
- 寿险产品面面观.pptx
- 尹作来AutoCAD2004机械制图.pptx
- 导购员的服务与服务意识.pptx
- 《GB/Z 44363-2024致热性 医疗器械热原试验的原理和方法》.pdf
- GB/T 16716.6-2024包装与环境 第6部分:有机循环.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44376.1-2024微细气泡技术 水处理应用 第1 部分:亚甲基蓝脱色法评价臭氧微细气泡水发生系统.pdf
- 《GB/T 44376.1-2024微细气泡技术 水处理应用 第1 部分:亚甲基蓝脱色法评价臭氧微细气泡水发生系统》.pdf
- GB/T 44376.1-2024微细气泡技术 水处理应用 第1 部分:亚甲基蓝脱色法评价臭氧微细气泡水发生系统.pdf
- 中国国家标准 GB/T 44315-2024科技馆展品设计通用要求.pdf
- GB/T 44305.2-2024塑料 增塑聚氯乙烯(PVC-P)模塑和挤塑材料 第2部分:试样制备和性能测定.pdf
- 《GB/T 44315-2024科技馆展品设计通用要求》.pdf
- GB/T 44315-2024科技馆展品设计通用要求.pdf
- GB/T 39560.9-2024电子电气产品中某些物质的测定 第9 部分:气相色谱-质谱法(GC-MS)测定聚合物中的六溴环十二烷.pdf
最近下载
- 理财教材《小狗钱钱》.pdf
- 护理品管圈问题解决型之提高慢性肾功能不全患者饮食指导知晓率.pptx VIP
- 复旦投毒案林森浩(详细的参考资料整理).docx
- Axure RP原型设计图解微课视频教程(Web+App)(刘刚)PPT全套完整教学课件.pptx
- 2024年国家电网招聘之财务会计类题库附参考答案(轻巧夺冠).docx
- 1精益管理倡导者培训.pptx
- 整本书阅读 《朝花夕拾》(同步课件) 七年级语文上册(统编版2024).pptx
- 2024-2029年中国房地产投资行业发展分析及投资风险预警与发展策略研究报告.docx
- 文旅融合背景下的文化遗产活化措施.pptx VIP
- 非物质文化遗产活化策略PPT.pptx VIP
文档评论(0)