内部环境分析培训教材.pptx

第四章 内部环境分析 教学目标 通过本章的学习，我们应该达到这样的目标：了解企业内部环境分析的重要性，熟知企业资源的内容及内部价值链分析的应用，具备企业核心能力分析的基础，并能够运用各种综合战略分析技术来帮助企业制定有针对性的战略。学习任务通过本章的学习，主要掌握和理解：1.企业内部环境的含义；2.企业资源的分类、价值链分析及核心能力分析；3.SWOT分析技术、波士顿矩阵分析及相关财务比率分析的应用；4.通用矩阵分析法对波士顿矩阵的补充与完善。第一节 企业资源环境分析 企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。 企业内部环境分析的内容包括很多方面，如企业资源条件分析、核心能力分析、SWOT分析、企业文化、价值链等。第一节 企业资源环境分析一、企业资源分析的含义 企业资源分析是指公司为找出具有未来竞争优势的资源，对所拥有的资源进行识别和评价的过程。这一过程包括确定公司所拥有的资源，然后应用资源价值原理来确定哪些资源真正具有价值。 二、企业资源分析的内容 企业资源分析侧重于企业内部。通过分析企业资源，确定企业的优势和劣势，综合评估企业的战略能力。企业资源分析包括以下三方面： 1）企业资源的单项分析。资源的单项分析可分为实物资源、人力资源、财务资源、无形资产等分析。这些资源的辨识、确认是战略能力分析的基础，尤其要重视无形资产的评估。 2）企业资源的均衡分析。根据协同理论，资源的合理配置可提供战略能力。可以从产品组合、能力与个人特性、资源柔性等方面分析资源配置的合理性。3）企业资源的区域分析企业的资源不仅限于企业合法拥有的资源。企业往往对外部资源有很强的控制，供应商、分销商和顾客形成的价值链之间的联系常常是企业能力的基石。 三、企业资源分析的实施 商誉，商标，人力资源等。企业资源分析是从全局来把握企业资源在量、质结构和分配、组合方面的情况，它形成企业的经营结构，也是构成企业实力的物质基础。 第二节 企业核心能力分析一、企业核心能力的概念 根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。 企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。 二、企业核心能力的特征企业核心能力的特征实质上是/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%83%BD%E5%8A%9B%E7%90%86%E8%AE%BA企业能力理论的一般逻辑推理，它表明核心能力是企业/wiki/%E6%8C%81%E7%BB%AD%E7%AB%9E%E4%BA%89%E4%BC%98%E5%8A%BF持续竞争优势的源泉。核心能力的三大核心特征是：（一）价值特征：创造独特价值 核心能力的价值特征表现在三个方面： 1）核心能力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，核心能力应当能显著提高企业的运营效率。 2）核心能力能实现顾客所特别注重的价值，一项能力之所以是核心的，它给消费者带来的好处应是关键的。 3）核心能力是企业异于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的原因。因此核心能力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。 。（二）资产特征：/wiki/%E4%B8%93%E7%94%A8%E6%80%A7%E8%B5%84%E4%BA%A7专用性资产 对企业核心能力的投资是不可还原性投资，因此核心能力可以看作是企业的一种专门资产，具有“资产专用性”的特征（三）知识特征：隐性知识 知识可以分为两大类：/wiki/%E6%98%BE%E6%80%A7%E7%9F%A5%E8%AF%86显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有方法论特征的知识则相对来说较难仿制。 第二节 企业核心能力分析三、企业核心能力的组成要素 由于在事物的发展过程中外因只是条件，内因才是起决定性作用的。所以，企业发展中的外部环境因素，是企业核心能力形成的外在条件，对企业的作用可以看作是一种随机涨落力的作用；其形成的关键是企业内部资源与能力、创新、人力资本、管理机制以及企业文化等五个因素之间的整合协调作用。 （一）资源与能力资源与能力是企业核心能力形成的基础。（二）创新创新是企业核心能力形成的根本。（三）人力资本和管理机制（四）企业文化当企业核心能力形成之后，核心能力是靠企业文化来体现和维持的。 四、核心能力的培育那么如何培养企业的核心能力呢？从成功企业的成长经验看，可从以下四个方面来培育：（一）提高企业领导人的核心能力意识（二）掌握核心技术（三）集中资源进行差异化