职业高级助理能力提升训练.pptxVIP

职业高级助理能力提升训练;张耀升先生简介;一、角色认识 ;高级助理的三种不同职能;高级助理的角色认识;职业化高级助理的素养;职业化助理态度与精神—— 你准备好了吗？ ;高级助理的能力要求拥有一专多能;二、做一个职业化高级助理 ;职业化的高级助理必须要具备的几种能力;时间管理的演进;时间管理中的四个象限;我们的时间应该集中在哪一象限? 为什么? ;解决问题的六个步骤;做为下属的职业高级助理;做为同事的职业高级助理;做为高级助理的禁忌与注意事项;三、会议管理（上） ;会议认知;● Purpose 目的； ● Participants 与会者； ● Planning 计划； ● Process 流程。;会议常见问题分析;高效会议沟通的原则与方法;四、会议管理（下） ;会前组织;会中控制;群体和个体决策;专业意见法;领导决策法;会后自我总结;做个高效会议管理者;五.高效执行---助理必要意识 ;决 策;许多人会认为执行属于细节事物的层次，不值得企业领导人費神。这个观念绝对错误。相反的，执行是领导人最重要的工作。;执行力问题的本质;执行人的特点;;37;六. 上传、下达领导指令（上） ;助理的工作核心;沟通的两个方面;沟通的风格与态度;怎样与领导进行沟通;如何与不同的同事传递信息与内容;与不同的同事传递信息;七. 上传、下达领导指令（下） ;上传、下达中容易出现的问题;沟通的原理和障碍; ——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略;上传下达沟通障碍及解决; ;●接受障碍 ——怀有成见； ——传递者与接收者之间的矛盾； ;●发信者 ——信息是传递给谁的？ ——我为什么要沟通？ ——明确沟通的内容。 ——选择最合适的时间、地点和方式沟通。 ——与接收者保持联系。 ;●接收者 ——设身处地地聆听； ——与发信者保持联系。 ●发信者与接收者 ——认识到误解是在所难免的； ——不断地反馈和检验； ——建立相互间的信任与真诚。;如何让信息明确地传递; ;沟通表达;八. 如何高效辅助领导进行协调 ;协调，领导者的重要职能;协调的目的;团队冲突是不可避免的;解决冲突的5个步骤;协调需要的能力与要求;九. 如何高效辅助领导进行协调 ;领导者的职责——建设团队;领导需要助理协调员工关怀;助理在员工关怀问题上需要注意的事项;助理在员工关怀工作中必须做好哪些事项;十. 高级助理的情绪和压力管理 ;（1）环境要求你作出选择或改变时的个人感受;（2）压力是对未知事件悲观解释的结果;（3）压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭;（4）压力是面临威胁时的本能反应 ;有压力到底好不好？;压力与工作表现关系; 为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？; 压力给生活带来的乐趣; 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 ;感觉剥夺实验;互动空间;环境压力促进人类发展;环境压力与人类发展;压力盾牌;Thank You !;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Tuesday, January 26, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:36:4402:36:4402:361/26/2021 2:36:44 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2102:36:4402:36Jan-2126-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:36:4402:36:4402:36Tuesday, January 26, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2102:36:4402:36:44January 26, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 一月 20212:36:44 上午02:36:441月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 212:36 上午1月-2102:36January 26, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/26 2:36:4402:36:4426 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自