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SPC 講義13-Dec-02 SPC:統計制程管制(利用統計方法來 改善制程、控制以確保品質) ※ SPC其實是五六十年代SQC(統計品管)衍變。 SPC與SQC的不同點: Q 至 P 的轉變 ．SQC強調品質 ．SPC放在品質的源頭---制程(PROCESS) SPC目的: 洞識力※ 籍由Shewhart管制圖原理從管制圖中獲得有關品 質、制程作業狀況等情報再利用統計手法和固有技 術加以分析找出異常原因並采取改善措施。※ 協助我們對數據及制程的了解，采用科學方法來消 除特殊要因及提升共同原因的系統績效的快速、團 隊學習方法。※ 利用管制圖這一有效過濾器，濾走可能噪音,使我 們找出可能的信號，減少把共同變成特殊原因及把 特殊原因變成共同原因之風險。 ※ 將制程參數(process parameter—P)調適妥當 並控制達到“品質是制造出來的”。SPC發展史:※ SPC始祖:美國W.A.Shewhart博士 1924年Shewhart發明了管制圖。 1931年Shewhart發明了工業制品品質之經濟管制※ 以美國為例 第一波:20世紀二十年代。(Western電器公司,影響 力有限)。 第二波:二次世界大戰。(軍事單位用它，后由ASQC 來推廣，成效有限。 第三波:二十世紀八十年代。(由於日本品管革命的 刺激，使美國痛下決心，重撿寶物。 中國臺灣、中國大陸是在第三波影響