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护士工作汇报模板 前 言 自从医院开展优质护理服务示范工程以来，作为一名责任护士，我的护理专业知识和护 理专科水平均得到了明显提高。优质护理服务示范工程让我今后的护理工作中更自信， 更有职业自 ! 作为一名责任护士，不仅要有娴熟的技术和高度的责任心，而且需要我们以 和谐的态度，细心服务真挚的同情，精湛的技术去缓解病人的心里压力，共同创造出护 患双方的和谐。感恩这段时间在岗位上的历练，道路也行比较沉重，但我们更加贴近生 命，燃尽我所能去保护每一个脆弱的生命，相信也将收获生命的蓬勃。 CONTENT 01 02 03 04 关于责任护士 关于护患关系 责任护士“四多” 如何做好责任护士 关于责任护士 ? 责任护士的职责 ? 护士服务理念 责任护士的职责 01 02 03 04 观察病情 协助诊疗 协助照顾 健康指导 沟通协调 05 护士责任 ：指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整，连续的照护， 包括病情的观察、治疗、康复、照顾、健康指导等全程全方位负责。 护士服务理念 被动服务 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 主动服务 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 特色服务、个性服务 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 关于患者关系 ? 融洽的护理关系 ? 情绪 ? 工作态度 ? 语言技巧 ? 作为举此 融洽的护理关系 语言 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。 A B 情绪 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。 行为举此 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。 C D 工作态度 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。 患者在医院接触的最多，最密切的是护士，护患关系好坏直接影响患者治疗和护理，融洽 的护患关系才有利于我们开展护理工作。 语言技巧 中国有句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言技巧在交流中很重要，而护士的语言能力直接影响工作的效果。 语气 我们应该使用耐心，委婉得体，轻松 诙谐的语气 . 节奏 语速不可太快，应控制在病人能听到、 听清、听懂为准。对病人难理解的话 要放慢语速 . 提问 主要把握好提问中的气氛 , 时间及效 果 , 通过提问能从患者的回答中发现 问题的实质 . 情 绪 由于情绪具有传播性，护士 在治疗过程中 , 护士的情绪直 接影响其观察力及行为 . 不应把个人的情绪反应带到 工作中，护士情绪反应的流 露会直接影响工作环境的气 氛和病人的情绪状态。 因此，护士的情绪在本质上 影响护患关系，护士应注意 利用转移淡化等方法控制自 己的负性情绪，保持健康的 情绪，给病人以积极性干预。 作为举此 一切从病人需求出发 在护理工作 , 护士的行为举此直接影 响着病人的治疗效果 . 要求护士进行 护理活动时必须做到亲 , 轻 , 稳 , 准 , 快 . 工作态度 工作要雷厉风行，态度要和风细雨 养成良好的职业态度，对病人一视同仁，尊重病人的权利与人格，尽量满 足病人的合理要求，使病人感到自己受尊重、被接受，从而获得一种自我 价值感。一个安全温暖的气围能促使护患关系更为融洽、和谐、温暖。 输入标题 输入标题 输入标题 责任护士“四多” ? 四多 ? 多讲 ? 多走 ? 多微笑 ? 多看 四 多 多微笑 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字 多看 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字 多讲 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字 多走 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字 多 微 笑 真诚的微笑 : 亲切 真诚的微笑，不做作； 职业微笑：露上面六颗牙齿。 微笑，女性最重要、最美丽的妆容；微笑，是男士良 好修养的最佳体现。 微笑唯一 一种不分国籍的通用语言 最能充分体现一个人的热情，修养和魅力 多 讲 操作前 如何治疗或者护理操作前，要多解释，过 程中适当的安慰、鼓励病人的配合治疗。 操作后 任何治疗或者护理结束后，告知病人注意 事项，尽量多重复，加深印象，及时询问 并解答病人在住院过程中的问题。 多 看 主要是指在治疗过程中需观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人 在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题，护士进出病房要稳、轻、静。 多 走 多到病人床前进行交流，了解病人的心理【对医院环境的适用程度、对疾病的了解程度、对医护人员工 作的满意度和现存的问题等】，