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配送部职能及岗位职责 一． 部门职能 开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。 根据客户需求，合理安排资源，实现效益最大化。 与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。 收集客户延伸加工需求，为公司后期设备投资和选型提供决策依据。 二．岗位设置 配送部经理、营销员 三．岗位职责 3-1 配送部经理 根据公司的要求，按全年计划全面制定营销计划、落实经营指标。 组织制定部门月度（年度）工作计划。 反馈各项报表，组织部门的经营分析、总结。 开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。 对已开发的终端客户，建立定期走访、维护制度，建立体系，逐步完善客户管理方案。 通过市场及内部各部门，获取有价值的终端客户信息资料，有计划的安排开发。 市场行情分析，为公司决策提供支持。 资源需求分析、管理、监控。 了解终端客户辅助材料需求，协同采购部安排采购工作。 负责对分公司各项财产（包括固定资产、办公设备和用品、经销货物等）的管理，保证公司不受损失。 负责协调各部门间的工作，处理客户投诉事件，并跟踪结果。 组织、安排部门政治、文化学习，传达上级有关政策、精神。 3-2 营销员职责 协助配送部经理开展工作。 参与制定部门月度（年度）工作计划，落实经营指标。 参与组织部门的经营分析、总结。 资源、计划的申报。 客户管理： 建立详细终端客户档案。 处理客户投诉、质量疑义。 运营成本、效益的核算及维护。 贸易数据统计与利润考核。 与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。 维护客户群体，收集客户延伸加工需求。 各项工作报表、资料管理。 配合公司策划营销活动，执行营销方案。 计算机系统维护。 参与协调各部门间的工作。 配送部