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工作行为规范系列 租户管理公约 （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-16574 租户管理公约 Model Tenant Management Convention 说明：为规范化、 制度化和统一化作业行为， 使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、房屋使用、管理、维修的具体规定 1、使用人应当遵守法律、 法规和规章的规定， 按照有利 于物业外貌保持、使用安全等原则，妥善处理供水、排污、 通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护 等方面的相邻关系。 2、物业管理区域内禁止下列行为 : ①、未经政府有关部门批准和管委会、 相邻产权人同意， 擅自改变房屋结构、外貌和用途 ; ②、擅自占用或损坏物业公共楼梯、扶栏、走道、地下 室、平台、屋面等共用部位，擅自移动共用设备 ; ③、在天井、庭院、平台、露台、屋顶、绿地、道路或 其他共用部位、场地搭建建筑物、构筑物 ; ④、侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观和文 第 2页/共 6页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 娱、体育及休闲设施 ; ⑤、随意倾倒或抛弃垃圾、杂物 ; ⑥、堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒害 物质或者发出超过规定标准的噪声 ; ⑦、私设摊点 ; ⑧、在建筑物或构筑物上私开门窗或乱悬挂、乱张贴、 乱涂写、乱刻画 ; ⑨、利用物业从事危害公共利益的活动 ; ⑩、法律、法规、规章禁止的其他行为。 3、使用人装饰装修房屋， 应遵守 《住宅室内装饰装修管 理办法》 ( 建设部第 110 号令 ) 。 4 、禁止封闭阳台、露台、庭院。 5、房屋应当按设计用途使用，不得改变其使用性质。 6、物业管理企业实施对物业共用部位、 共用设备设施进 行维修养护时，使用人应当给予配合。使用人阻挠维修造成 物业损坏及财产损失的，应当负责修复或者赔偿。 7、物业管理企业进入使用人的单元进行维修工作， 应事 先通知使用人并取得其同意。紧急 第 3页/共 6页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 情况下无法通知产权人或使用人的，物业管理企业可在 第三方机构的监督下，进入单元内部，但事后应及时通知产 权人或使用人。 二、违约责任和纠纷的处理 1、物业管理企业应依照本公约， 委托管理合同和国家有 关规定对小区实行物业管理，提供质价相符的物业管理服务。 物业管理企业不得擅自提高各项收费标准。 2、使用人违反本公约的， 应承担相应的民事责任。 对违 反公