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第五章 物流管理5.1 物流概述5.1.1 物流的概念 物流的定义有很多，目前在国内、国际普遍采用的有以下几种：1）我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。5.1.2 物流的功能1）运输 2）储存 3）包装 4）装卸 5）流通加工6）配送7）信息 除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务功能。增值性的物流服务包括以下几种：（1）增加便利性的服务；（2）加快反应速度的服务；（3）降低成本的服务；（4）延伸服务。5.1.3 物流的经济效益1）现代物流运用现代化通讯技术，优化市场需求与商品库存之间的信息，为供应商、制造商、零售商实现了“零库存”的理想，最终降低了社会物流的费用。2）选择合理的配送模式，减少了商品在装卸、包装、运输等环节的耗费，提高了商品流转速度，避免因缺货发生的机会损失，增加了商品销售。3）采用以销定产的方式，减少了不需要的生产及降价处理损失，避免了货物积压，降低了生产成本。还可以根据顾客的要求提供个性化服务，有助于企业吸引顾客，提高市场占有率。?5.2 物流系统的组成 供应系统 运营系统 配送系统 ? 图5.2.1 物流系统示意图搬运/运输配送/运输 原料A仓库甲 企业甲批发 / 零售顾客 配送中心 原料B 企业乙批发 / 零