淘宝运营月工作总结.docVIP

淘宝运营月工作总结 2012已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可 以算的上是自己经历的最大转变的一年，在2012的开始， 我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将 来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚 持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规 律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务， 以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空 钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的 藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得， 那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全 然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗, 平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么 愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个而 具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适 应着它的规则。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行 也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了 执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架， 各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙 着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销， 新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其 实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时 间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与 论文，对比请假回校的同学，口己竞然坚持了下来，那一段 时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来 的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域， 因而在后面的餐小王、萨雷以及口前的利兹马项目，虽然仍 然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会 变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能 够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广, 到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一 次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的 一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有 遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台 数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太 明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝 试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也 可以做到。 在过去的一年，每一项任务都是自己而对的一种尝试, 一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给 与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错， 其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己 也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实， 以便及时发现和减少错误的发牛，告诫自己同一个错误控制 着不能犯第二次。 目前的职业规划制疋的是在自己的岗位上朝着店长的 方向边进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对 于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长, 掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便 是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角 度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的 沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度 很大，也是在后面的工作中自己必须加强训 练的地方。 新的一年已经到来了， 口己也可以成为一位老员工， 缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还 在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行, 也更相信有付出总会有回报。 淘宝运营总结 一、总述 淘宝和天猫是完全独立的电子商务网站，对外部的平 台全部都是屏蔽的，只能通过淘宝内部的推广形成滚雪球式 的结果。首先我学习了全部的淘宝规则，接下来就是怎么样 获取流量，有了流量以后，就去提升交易量，有交易量之后 就想办法提升客单价等。 运营：建立淘宝平台，包括产品上下架，图片处理， 网页美工，装修模板制定等工作。之后工作是：店铺装修， 数据分析，软件应用，配合淘宝进行活动和在线听课。重点 工作是提升流量、交易量、转化率、客单价等，具体推广工 具后面详细列举。 现在按学习顺序简单总结下所学过的知识，首先是淘 宝制度，其次是淘宝的流量构成及其具体内容，最后是一些 促销活动技巧、数据分析、公式等一些散乱的知识点。 二、淘宝制度 分为三等： 1、淘宝商城的高压线 1侵犯知识产权O售卖走私：未报海关的O 3伪造资料：伪造品牌资料O 4经营部达标，未达到淘宝商城的试运营考核标准的 O 考核标准：成交额 店铺评分 纠纷退款率 行业标准 季度清退：通过试运营的商家，每个自然季度的考核 期服务水平和 综合运营能力 店铺评分：不能在行业末尾的20% 纠纷退款率：