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Taobao网网上购物分析报告 报告时间：2010年8月3日 目录 目录 第一章网上购物现状分析 3 1.1网上购物客户群调查 3 1 .2 1 .2 网上购物优缺点对比 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第二章淘宝网购物流程分析 5 2.1淘宝网C2C购物流程 5 22淘宝网购物优势分析 7 2.2.1阿里旺旺——淘宝版 7 2.2.2网页购物人性化设计 14 2.2.3安全保障通道 16 \o Current Document 附件一：网上购物注意事项 20 \o Current Document 附件二：国内十大购物网站比较 21 \o Current Document 附件三：国外购物网站比较 22 第一章网上购物现状分析 随着网络在人们的生活中重要性的提高，网上购物也渐渐成为很多网络使用者的“新 宠”。根据中国互联网络信息中心的?2006年中国C2C网上购物调查报告》数据显示，截 至2006年3月，北京、上海和广州三个城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网 民中的渗透率达到16.2%,其中上海的渗透率最高，为18.5%,北京和广州的渗透率分 别为 17.5% 和 11.5%。 1.1网上购物客户群调查 网上购物成为众多消费者关注的焦点。Tom网2007年3月对其网站访问者进行了一 个简单的问卷调查，虽然此调查并不能完全说明目前中国网上购物的情况，但为我们分析网 上购物提供了相关依据，主要调查情况如F： 调查问题 结果选项 调查情况（所占比例） 从来没有进行过网络购物 40.23% （348 人） 你进行网上购物的频率多少？ 一周一次 21.50% （186 人） 一个月一次 20.46% （77 人） 一年一次 17.80% （54 人） 低于100元 55.86% （372 人） 你每次进行网上购物的金额是 100?500元 25.53% （170 人） 多少？ 500-1000 元 10.81% （72 人） 超过1000元 7.81% （52 人） 如果你经常在网上买卖东西，这 便捷，在家就能买东西 52.69% （343 人） 种新的购物方式最吸引你的地 货品齐全 34.25% （223 人） 方是什么？ 价格便宜 13.06% （85 人） 操作很麻烦 44.44% （424 人） 网上购物的障碍是什么？ 不知道卖家或买家是谁 20.75% （198 人） 担心泄露帐户密码 19.29% （184 人） 不符合平常购物习惯 15.51% （148 人） 1.2网上购物优缺点对比 优点 缺点 比以往萸容易找到你想耍的产品价格低 方便 第二章淘宝网购物流程分析 淘宝网()是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳 B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。 淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日 成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从冬做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内 网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发 展的奇迹。 截至2006年1 2月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破1 69亿, 远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电 子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互 助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效；而且在交 易的同时，交到更多朋友。 目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。 2.1淘宝网C2C购物流程 第一步：打开淘宝网首页，如下图所示： TW3E巴旗下殛品牌闭fit市二手fflfi犠案宝贝▼历有分类?ns索：t＜6女程手机比良尼更弓世肆ate七分禅B月4日-8月5日手机找吗女人再入运动寡居电野劭视樋K5S彩票吊岂衫连衣裙Q币1餉li女色七夕K物二手宙?塚??普丝丞幼構：??元 ? VIYI凤町奈决tt 3圧 ?普EB订亞纯惊Ttft 3 B T W3E巴旗下殛 品牌闭fit 市 二手fflfi 犠案宝贝▼ 历有分类 ?ns索：t＜6女程手机比良尼更弓世肆ate七分禅 B月4日-8月5日 手机找吗女人再入运动寡居电野劭视樋K5S彩票 吊岂衫连衣裙Q币1餉li女色七夕K物二手宙 ?塚??普丝丞幼構：??元 ? VIYI凤町奈决tt 3圧 ?普EB订亞纯惊Ttft 3 B元 ?日车丈誨祈布观话元 r xS| I公告栏 更多》 沪、浙箱与考齋调汨网里巴巴 無开枱