班组绩效与沟通管理.pptxVIP

;班组绩效与沟通;第一单元 现代管理与班组建设;班组的涵义与作用;《关于加强中央企业班组建设的指导意见》;关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见;关于加强班组建设的指导意见;班组建设管理标准;社会主义民主政治建设的推进 三个文明的提出 三个执政的理念 三个层次的内涵 社会发展与和谐社会的构筑 市场经济体制的探索 社会管理格局的探索 社会可持续发展的探索 科学发展观的贯彻落实 人的全面发展的提出 小康社会目标的确立 执政的“三民”要求;现代管理的变革发展;第二单元 自我认知定位与选择; 你知道班组长 对你意味着什么吗？;;2、企业第一管理者 ——《新卓越领导力》给我们的结论;;二、团队的认知分析;三、管理模式的选择;第三单元 班组建设要素与探索 ;一、重要的是人格力;;;;;（四）有一个规范的职场习惯;;二、夯实基础管理力;班组基础建设; 资料管理：班组资料包括管理规范、技术资料台账、综合性记录三种类型。管理规范包括班组应执行的各项管理标准、岗位工作标准、管理制度以及班组内部管理规定，是班组成员的行为规范和准则。技术资料台账包括班组应执行的用以指导生产作业的各项技术标准、规程、图纸、作业指导书（卡）及原始记录、专业报表等。综合性记录应有工作日志、安全活动记录、班务记录三种。 工作日志由班组长记录班组每天工作开展情况；安全活动记录按相关规定记录安全活动的开展情况；班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。 班组应分类建立资料台账目录并能检索到相应的文本，实现动态维护并保持其有效性。资料台账的管理应尽量使用电子文档，避免重复记录。 各类资料台账、记录均应有记录格式、填写规定和管理要求，成员对其应清楚和掌握，并有专人管理。各类原始记录、台账、报表，要求资料完整、数据准确、内容真实。 信息化管理：应按照公司信息化工作的相关要求，在专业管理信息系统中为班组信息化管理创造条件。应在??业管理信息系统中建立班组设备电子档案、人员信息库、班组培训标准及试题库、班组资料管理等功能模块。加强专业管理信息系统的培训，使班组成员掌握并熟练应用生产管理、营销管理及办公自动化等信息系统，提高班组信息化应用水平。应建立班组建设信息化平台，反映工作动态，加强经验交流，促进共同提高。 文明管理：应结合本单位实际，加强班组环境建设，统筹协调，改善班组成员工作、学习、生活条件。班组实行定置管理，班容班貌做到“五净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐）。库房物品摆放整齐，保管条件符合要求，标志正确清晰，领用手续齐全。卫生责任区域和室外生产区环境整洁。生活设施配置到位、摆放整齐，符合卫生条件。上岗员工着装符合劳动保护的要求，佩带岗位标志。工作现场做到“四无”（无垃圾、无杂物、无积水、无油污）。;;班组文化思想建设;1、确定一个目标;只有“我们” 我很重要 成就别人的伟大 禁止指责贬低别人 将管理延伸到员工家庭;3、构筑有效载体;“ 身 边 的 雷 锋 ” 巡 回 演 讲 大 会;修炼职业心智（天天案例管理TTA模式）;打造班组名片;;上海烟草公司基层团队愿景摘选： 烟草仓库保质组： 一丝不苟、不优不休（抽屉式管理模式） 卷烟成品组： 先一步、创一流（零距离工作法） 汽修组： 修车想着开车人。 （精、诚、合、塑“四字经”管理法） 后勤食堂： 我服务你快乐，你满足我快乐。（目标管理四步操作法）;（二）建立班组规制;;我们的班组管理 ;（三）强化职工参与管理;班组民主管理形式;1、建立“班事自荐”的一整套制度，并对制度不断修正完善，搭建平台。 2、提出并公布班组管理的有关课题。鼓励组员自己挖掘新的课题。 3、开展班事专题培训，对有专长或兴趣的进行培训。 4、采取自荐和他荐结合；点名指定与公平竞争结合；建议者与自荐者结合的方法，鼓励职工报名参加。 5、对自荐计划、目标的可行性和运用价值进行考证、评估、质询等。 6、履行组织程序，审议、批准、签订协议并公布。 7、实行目标管理，定期检查、考核，兑现奖惩。 8、积极开展“班事自荐”竞赛活动。 9、运用多种形式开展宣传教育活动，营造浓厚氛围。 10、积极向上推荐成效显著的先进分子。 ;增强危机意识 强调主观能动 人机健康履职;班组安全建设;1、增强危机意识;;3、人健康的履职;具备安全的设计 正确的操作 闭环管理控制 定期保养维护完善