如何做好销售沟通技巧培训.pptxVIP

如何做好销售-沟通技巧;请用一句话描述什么是“沟通”？;沟通的两面性;要想做到有效沟通我们需要考虑？有效沟通技巧中的1H5W;高效沟通技巧的核心是表达你的观点;成功与沟通;学习基本技巧;改进沟通1/2;改进沟通2/2;理解身体语言1/2;理解身体语言2/2;学会聆听;聪明的问题（提问）;做好记录;有效的客户高层沟通;如何与客户老总对话？;信息化项目选择供应商要考虑的因素 ;产品 ;实施低风险 - 三分软件、七分实施;贴身维护、专业维护;价格 ;公司;行业与管理;询问; 客户高层沟通的几个特点 有效的客户高层沟通技巧 客户高层沟通中重要事项;客户高层沟通的几个特点;针对特定的对象，运用恰当的方式将自己的思想和情感准确地表达出来，并为对方所理解； 理解对方表述的内涵； 建立和强化双方的共识，减少和化解双方的分歧； 经由理解、共识达成信任； 将商业伙伴变成牢固的(人脉)朋友。;编码;造 成 沟 通 困 难 的 因 素;沟通的基本步骤与技巧; 了解企业所在的行业的现状； 了解企业的经营现状及远景规划； 了解客户领导关心的问题； 了解分析领导的背景； 设定沟通的目标； 选择沟通的方式； 组织恰当的团队； 一份专业的沟通约见函。 ;理解身体语言;保持接触;从客户领导的角度去思考问题（换位） 帮助客户领导分析问题； 提供建设性的意见； 呈现你的价值； 引导建