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寒假超市仓库工作心得体会 所谓的万事开头难,什么事都要有尝 ,都要有开始,都要有经过, 都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单 ,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也 不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。下面就是小编带来的寒假 超市仓库工作心得体会，希望能帮助大家! 寒假超市仓库工作心得体会 1 社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能 力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有 充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高 自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大 一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况， 能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践 。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制 定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提 高自己。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现 状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假 期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅， 基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自 己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在 学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感 受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和 光荣。 我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经 营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作 ，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后 ，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和 接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地 方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人 第 1 页 很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真 正做起来就不简单了。 经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会： 第一、服务最关键 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要 想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想， 急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要 尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度 直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要 做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温 馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产 生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免 费的广告，何乐而不为? 第二、诚信是根本 不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的 基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说 “诚招天下 客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质 的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也 是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力 的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太 现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信 的企业，生意也会越做越大。 第三、提高经营管理水平 经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一 个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵 羊率领的狮子部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高 他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务 素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象 ，有利于超市的生存发展。 总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前 了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点 第 2 页 弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势 ，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手 足无措，毕竟还是学校里养