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现代推销理论与技巧; 第一节 约见顾客
第二节 推销接近的准备
第三节 推销接近的方法 ;从“赤壁之战”到波动的市场; 兵法云:“知己知彼,百战不殆。”
欲使每次推销访问都获得订单,科学完善的推销接近不容忽视。推销接近是指推销员正式与顾客进行的第一次面对面接触,把推销引入洽谈的一个活动过程。
推销人员应做到三思而后行,明确推销接近的内容和目标,前期准备充分,并依据洽谈中所获得的信息进行调整。;;一、约见的概念与意义;推销约见的意义;推销约见的准备工作;1.了解客户行业状况、使用状况、竞争状况、市场潜力等,深入分析并制定销售计划。
2.了解客户对所推销产品的需求程度及成交要求,设身处地为顾客着想。
3.找出双方共同点,以安排洽谈时间、拟定推销要点和洽谈计划。
4.确定洽谈的目标,兼顾可行性、科学性和弹性。
5.对潜在顾客进行再识别。
6.争取与曾有交易往来重新建立联系,开展交易。;;(一)确定拜访对象;(二)明确拜访事由;(三)约定拜访时间;(四)选择拜访地点;;(一)面约拜访方式;(二)函约拜访方式;(三)电约拜访方式;(四)托约拜访方式;(五)广约拜访方式; 第一节 约见顾客
第二节 推销接近的准备
第三节 推销接近的方法 ;;一、接近准备的含义;接近准备的基本任务;二、接近准备的内容;(一)接近个体潜在顾客的准备;5.出生地。利用同乡关系谈话,易为你的潜在顾客所接受。
6.职业、参考群体。
7.家庭状况、住所。
8.购买能力、购买决策权。
9.兴趣、爱好。
10.最佳走访时间。;(二)接近组织潜在顾客的准备;(三)接近老顾客的准备;1.老顾客的基本信息。对老顾客的基本信息,应建立完善的顾客信息系统,以备经常查阅补充。
2.老顾客的变动信息。如,老顾客的经济状况是有所改善还是恶化?工作岗位或职位是否变更?家庭情况是否改变?居住地是否变化?上班时间是否变动?业务范围、经营状况等情况的改变。
3.老顾客的反馈信息。老顾客就产品或服务的相关问题反馈的意见,需要进一步整理归纳分析。; 第一节 约见顾客
第二节 推销接近的准备
第三节 推销接近的方法 ;;一、陈述式接近;(一)介绍接近法( );(二)推荐接近法( );(三)赞美接近法( );(四)馈赠接近法( );应注意的问题;二、演示式接近;(一)产品接近法( );(二)表演接近法( );应注意的问题;三、提问式接近;(一)提问接近法( );(二)请教接近法( );(三)利益接近法( );(四)震惊接近法( );(五)好奇接近法( );接近顾客的基本原则;推销收银机——不同的接近方式;
推销员B:刘老板在吗?我是希望公司的业务代表王小东,经常经过贵店,看到贵店生意一直都是那么好,实在不简单。
商店老板:你过奖了,生意并不是那么好。
推销员B:贵店对客户的态度非常亲切,刘老板对贵店的员工教育训练一定非常用心,对街的张老板,对你的经营管理也相当敬佩。
商店老板:张老板是这样说的吗?张老板经营的店也是非常的好,事实上,他一直是我的学习对象。;
推销员B:不瞒你说,张老板昨天换了一台新功能的收银机,非常高兴,才提及刘老板的事情,因此,今天我才来打搅你!
商店老板:喔?他换了一台新的收银机?
推销员B:是的。刘老板是否也考虑更换新的收银机呢?目前你的收银机虽也不错,但是新的收银机有更多的功能,速度也较快,让你的客户不用排队等太久,因而会更喜欢光临你的店。请刘老板一定要考虑这台新的收银机。;获得客户好感的六大法则;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:19:2102:19:2102:192/2/2021 2:19:21 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2102:19:2102:19Feb-2102-Feb-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:19:2102:19:2102:19Tuesday, February 2, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。2月-212月-2102:19:2102:19:21February 2, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 20212:19:21 上午02:19:212月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 212:19 上午2月-2102:19February 2, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/2/2 2:19:2102:19:2102 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:19:21 上午2:
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