物业管理应急响应措施.docx

物业管理应急响应措施 3.2.1 停水应急预案 一、断水应急预案 1、物业服务中心内任何人员发现管理范围内突然断水，要第一时间通知维修班。 2、维修水工负责查明停水原因，如不是管辖范围内原因导致的，则马上联系自来水公司，询问停水原因及停水时间，在第一时间把停水的原因和时间及时通知停水范围内的小区业主，并向物业服务中心主管汇报。如果系水管爆裂等管辖范围内原因导致，维修班长负责组织维修水工对出事地点进行抢修，同时将停水事实上报物业服务中心主管。 3、抢修人员必须在最短时间内赶到现场进行抢修。 4、估计抢修工作时间，把停水的原因和时间及时通知停水范围内的小区业主。 5、维修班长组织维修工人抢修水管，