有线数字电视维护方法.pptxVIP

培训概述广电业务维护培训 维护策略的选择和实施用户分配网的维护思路数字电视常见故障汇总维护策略的选择和实施三种基本维护策略：预防性维护 按预定的周期和规定的标准执行纠正性维护受控性维护 根据监测和抽样调查结果，系统分析，按需适当安排返回维护策略的选择和实施评价与选择预防性维护 维护周期不可能符合各项设备的具体情况纠正性维护 被动过去 预防性维护为主与纠正性维护相结合趋势 随着线路设备质量水平和可靠性的提高，以及监控技术的发展和应用，科学分析，按需安排---受控性维护 ，减少预防性维护 ，避免纠正性维护，使网络质量和维护工作量达到最佳平衡。返回故障和安全问题等级重要已造成网络阻断的故障或安全事故，和可能造成大范围网络阻断的故障或安全事故的潜在问题。处理原则：立即处理，尽快恢复，统计故障历时一般 网络质量下降，但未造成网络阻断的故障和有可能造成小范围网络阻断，危害设备安全的问题处理原则：限期恢复潜在或轻微 可能影响网络质量的潜在问题和影响设备寿命、质量与安全的可疑现象.处理原则：对情况进行分析，在掌握线路质量变化动态和趋向基础上，安排计划检修。返回目前现状：我们的维护人员对重要及一般性的故障处理的都基本上都到位；但是对潜在或轻微性的故障处理过程中都存在部分问题。主要还是认识上的问题。返回用户分配网的维护思路010203找出原因发现故障排除故障的过程，而判断故障的思维活动则难以体现，作为一个好的维护人员，在维护过程必须具备正确的、清晰地判断思路。有经验的维护人员再维修系统各类故障时，一般具有返回维护流程开始揭示故障判断方向缩小范围查明原因修复故障否是检验判断完成返回一、揭示故障：维修工作的第一步，通常采用询问法和操作检查法；询问法：询问法是维护人员通过询问用户一些有关系统故障的情况，从而对故障有初步的判断，询问主要涉及五个方面，归纳为“五问”：问故障：问故障现象是什么，进而判断是系统内还是系统外的故障，故障的性质是什么？问时间：问出现故障的时间，根据网络状况可以判断是早期、中期或晚期故障，以及是否与外界因素如电压波动、温度变化等有关的故障。问原因：问发生故障的原因，系统原因还是人为原因。问使用：主要询问用户的使用情况。问维修历史：根据情况判断现在的故障与前期故障是否有关联。 操作检查法：通过操作用户家设备来判断故障所在。返回确定方向二、确定方向： 是维修工作的第二步，也就是确定故障出自整个系统的哪一个部分，“确定方向”可以通过操作检查法定向，也可以通过故障现象定向。返回三、缩小范围： 是维修工作的第三步，缩小范围就是从确定的方向出发，运用一定的方法，将故障缩小到某一级，再到某一器件。返回四、查明原因： 前三步的最终目的就是为查明原因服务的，查明原因指揭示系统出现某种故障的根源——故障点，故障点是检修工作要查明的最终目标，故障点的内在变化可概括为三个字，即：断、短、变。返回五、排除故障： 是指采取相应的操作排除故障点。一般包括三个方面：1、修复；2、更换；3、调整；返回六、检验判断： 是对前五步操作的总结，检验维护工作的结果是否正确，可以采用操作检查法进行，以检验故障是否消除（保证多重故障解决的彻底）。返回检修故障的基本原则：先静后动先外后内先共后专先多后少返回数字电视常见故障汇总返回数字电视常见故障汇总1、故障现象： 整个小区信号不良，马赛克或丢包。常见故障原因： 光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身故障。解决办法： 调整光功率，保证光纤干净、接触良好。返回数字电视常见故障汇总2、故障现象： 某几栋楼无信号或信号不良。 常见故障原因： 过流分支器损坏，干线接头脱落或氧化严重，分支器内芯线未上紧，电缆有损伤。解决办法： 芯线未紧现象常见。返回数字电视常见故障汇总3、故障现象： 某栋楼信号不良，马赛克严重。 常见故障原因： 放大器未调好，放大器本身故障，器件接头接触不良。解决办法： 按照设计要求调整放大器，更换放大器，保证施工工艺。返回数字电视常见故障汇总4、故障现象： 某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现。常见故障原因： 楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户。解决办法： 分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒。返回数字电视常见故障汇总5、故障现象： 某楼普遍出现丢包现象。常见故障原因： 放大器本身故障。解决办法： 更换放大器。返回数字电视常见故障汇总6、故障现象： 某单元出现丢包或马赛克现象。 常见故障原因： 分支器坏，分支器接反。解决办法： 有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查。返回数字电视常见故障汇总7、故障现象： 单户家中出现无信号，马赛克，丢包。常见故障原因： 家中分头未接好，用户盒坏，