用友U8v11CRM功能介绍-精品课件.pptxVIP

用友 U8v11-CRM模块 用友U8V11-CRM模块系统功能介绍客户关系管理CRM市场服务销售线索管理线索 线索的收集是企业获取商机的重要起点，如何管理线索已经被越来越多的企业管理者所重视。 在企业日常的经营活动中，线索的来源是多种多样的，通过系统提供的线索管理，企业可以随时了解当前线索库中有多少线索待确认，线索所转化的客户、联系人、销售机会等，通过这些功能，最终帮助企业实现系统的、科学的管理好这些线索并把这些线索迅速的进行分配，从而为企业带来更大价值。 业务流程流程1：线索转化为客户、联系人、销售机会名片邮件电话号码各种线索转换客户联系人销售机会线索管理应用场景在CRM里，线索即是潜在的客户，与正式的客户不同，线索可以是碎片化的信息。 举例：业务员得到一张名片，名片是某公司的一位经理的，这就是一条线索。 根据这张名片可能联系到该经理，从而直接创建商机，当商机达成时，这位经理即成为了我的客户。 同样也可能通过这位经理间接的联系到另一个人，从那人手中获得商机，那个人成为了我的客户，而这位经理就是我的联系人线索管理业务员在系统中创建一条线索：在线索的列表页面点击 “新建”按钮，在下拉菜单中，选择要 新建的线索的类型（线索类型在系统配置中设置）： 进入线索信息编辑页面：2. 填写信息，保存，完成新建。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?线索管理业务员查看线索：1.基本信息：2.相关对象：线索管理线索相关对象介绍：相关行动：查看并管理当前线索的相关行动信息。点击按钮〖新建一般行动〗〖新建邮件行动〗〖新建短信行动〗可分别添加对应类型的行动。 转化的客户：查看并管理当前线索转化的客户信息。 转化的联系人：查看并管理当前线索转化的联系人信息。 转化的销售机会：查看并管理当前线索转化的销售机会信息。 提交的调查答卷：查看并管理当前线索提交的调查答卷信息。点击〖新建〗按钮可为当前线索填写一份调查答卷。 资源分配：查看并管理当前线索的资源分配信息。点击〖新建〗按钮可为当前线索分配资源。 评论：查看并管理当前线索的评论信息。点击〖新建〗按钮可为当前线索增加评论。 附件：查看并管理当前线索的相关附件信息。点击〖新建〗按钮可为当前线索增加附件。 邮件：查看并管理当前线索的邮件信息。 短信：查看并管理当前线索的短信信息。 变动历史：查看并