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控制方法与技术 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 案例分析思考与训练实训项目返回本节点睛 控制是管理机制的一种功能。要实现科学而有效的控制，就必须构建科学而有效的控制机制。 ——主讲教师的话返回走进管理【详见案例6.3】 电子监控某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。因为最好的员工花费了很多时间了解客户，对这种被称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他们。……讨论：1、电子监控系统有什么有缺点？ 2、管理者是否有权监管员工的工作细节？返回讲授与训练一、基本控制方法二、市场控制与社群控制三、目标管理 四、网络技术五、全面质量管理六、价值工程返回一、基本控制方法（一）预算控制（二）非预算控制返回（一）预算控制1、预算的含义与形式 预算的含义：是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。 2、特殊预算形式 弹性预算 程序性预算 零基预算 返回程序性预算程序性预算是按照：制定计划——编制程序——制定预算的程序编制的。完全是按照计划目标的实际需要来分配资源，使资源最有效地保证目标的实现。 返回零基预算零基预算就是在制定某项职能预算时从零起点