企业培训师教材.pptx

培训师; 培训原理 培训行政管理 培训项目管理 培训课程开发 培训课程主持; 培训原理 培训概述 培训管理师的专业发展 培训的理论基础; 培训概述 培训定义： 组织有计划地实施有助于员工学习与工作 相关能力的活动，旨在改进员工的知识、 技能、工作态度和行为，从而使其发挥更 大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织 发展和个人发展的活动。 ;培训的价值： 快出人才、多出人才、 出好人才 获得更高昂的士气和战斗力 减少员工的流动率和流失率 塑造更完美的企业文化 更大程度地降低成本 ;培训三要素： ;知识培训：即知识更新，主要内容包括： 具备完成本职工作所必需的基本知识 了解企业的经营状况及发展战略、经营方针、规章制度、市场、竞争等 懂得如何去处理工作中发生的一切问题 明确岗位职责，熟悉与工作相关的技术领域的发展及现状;学会如何节约和控制成本以提高企业的效益 培养和掌握一定的管理知识，如计划、组织、领导、协调、控制等 学习必备的社会学理论知识，如激励理论、人际关系协调、社会政治文化、伦理道德等方面的相关知识 ;技能培训-主要内容包括 熟练掌握本工作岗位所需要的基本技能技巧 熟练运用各种生产或管理技术去处理与本岗位相关的技能问题 学会在复杂多变的生产或经营管理情境中辨明真相，提出解决方案 积极适应工作环境中解决各类问题的经验;学会合作、沟通和创造性地解决问题的能力，并做到理论联系实际 形成有意识有条理地应用策略和程序对工作问题进行思考、计划、检查和评价的技能 学会运用经营管理技术、生产技术、工程技术、生产过程工艺技术等位企业经营效益服务。;态度培训-主要内容包括 认识自我，处理好个人与他人、个人与企业的关系，并建立信心 如何正确的选择、分析和把握自己和企业的未来 如何确定并实现自我职业生涯的奋斗目标 如何看待自己的工作岗位、上级、下属和所属企业或团队;如何看待和应对挑战和变化 确立正确的人生观、价值观和工作责任心 学会以殷勤、友善的方式对待企业的客户和他人 培养良好的团队精神，构建良好的分工协作意识，并学会合作;战略性培训： 企业的战略很大程度上影响着培训的类型、数量和资源，尤其是以下几方面的决策： 目前或将来的培训量 培训是针对某一个员工的特定需要还是团队和部门的需要 培训师局限于特定群体，还是面向全体员工 培训是有计划实施并受到系统的管理，还是出现问题才进行，或仅仅是跟随竞争对手的培训策略 培训与招聘、薪酬等其他人力资源管理活动来比，哪个更重要;培训管理师的专业发展;培训管理师的职责 培训系统的战略规划 课程体系的建立 做好培训机构资源的整合和外派学习培训 内部讲师团的建立和评估 企业文化的提炼和灌输 经费管理;培训管理师的能力素质要求;培训管理师的职业生涯发展 培训部门——知识管理总监 人力资源部门——CEO 外部发展道路——企业管理咨询师、培训讲师;培训的理论基础;成人学习的特点 学习目的明确，学习动机强 注重培训效率 必须具有针对性和实用性 培训中应调动学员积极参与、侧重双向沟通 培训重在引导和启发，而不在于控制教学结果 实践经验丰富 ; 培训行政管理 培训体系的建立 培训制度的建立 企业培训资源的管理 培训计划的制订;培训体系的建立;培训体系的分类 ;分层培训体系 ;分职能培训体系 企业还必须根据各个受训者的工作职能加以区别来培训。不同岗位有不同的工作职能，结合工作分析和岗位说明书，针对岗位的能力素质模型来设计，一般包括生产作业管理、市场营销、人力资源、财务管理、研发等等。;在职培训和脱产培训 在职培训类别： 转岗培训 晋升培训 岗位资格培训 更新知识、掌握技能培训 以改善绩效考核为依据的培训;在职培训课程的特点： 固定课程与灵活课程相结合 必修课与选修课相结合 以帮助员工进一步发展和提高为目的 分类设置;脱产培训与在职培训的区别：;创建企业培训体系 建立有效培训体系的基本原则 理论联系实际、学以致用 全员培训与重点提高的 因材施教 讲求实效 激励;建立有效的培训体系的步骤 培训需求分析 培训目标确定 培训计划确定 培训实施 培训效果评估 培训效果转化;培训制度的建立;基础的培训制度;培训保证制度 培训计划制度 培训奖惩制度 培训资源制度;岗前职前培训制度 岗前培训制度主要针对的对象 进入企业的新员工 需要调整岗位的员工 与企业要引进的新技术、新产品工作相关的员工 即将升职的员工 即将降职使用的员工 ;岗前职前培训制度的意义和目的 参加人员的界定标准 岗前培训的主要责任者的确定 特殊情况不能参加岗前职前培训的解决措施 岗前职前培训的基本要求标准 岗前职前培训的方法 岗前职前培训的资金、培训师、场地等培训资源的确定 ;培训服务制度 由培训服务制度条款和培训服务协议条款组成 培