决策的概念与决策的技能.pptx

决策的概念和决策的技能李克川决策的基本概念什么是决策科学的决策的定义国内外对决策的认识现状决策的类型决策的组成部分决策的特性管理决策什么是决策决策是人的一种固有行为。决策问题涉及人类生活的各个方面。它包括有关政治、军事、经济、文教卫生等方面的策略问题，也包括设计个人及家庭衣食住行等方面的决策问题。决策回路对问题或行为的理解认识问题并对其定义分析可能的方案和结果信息反馈执行决策选择方案back科学的决策的定义人们为了实现特定目标，运用科学的理论和方法，系统的分析主、客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，提出若干预选方案并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案。要做出明智的、有科学根据的决策，首先要充分研究决策对象本身的性质、特点和发展规律。要从静态和动态两个方面进行研究，以得出新的认识，形成新的概念。要做出一个科学的决策，还必须具有充分的信息保证。back国内外对决策的认识现状国外，人们已经普遍认识到决策问题的重要性。国内，正处于市场转型期，许多计划经济体制的决策意识的薄弱等问题急需解决，在商品经济的各种变化中驾驭企业的能力较弱，需要在知识结构和能力结构上得到加强。我们要充分发掘古代决策思想的瑰宝的基础上，充分利用现代化的科学决策方法，深入研究各类决策活动中所涉及的各种因素和条件极其相互联系，分析各类决策活动的不同特点和性质，揭示各类决策活动发展的客观规律，从而建立一套社会主义市场经济体制下的决策体系和手段。back决策类型按决策问题的性质分类 按决策问题的重要性分类 按对决策系统所处状态的认识程度分类 按决策目标分类 按决策的范围分类按决策所用信息的性质分类 其它back按决策问题的性质分类结构化决策：是指问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤已知，而且是经常重复发生的一类决策问题。非结构化决策 ：是指以前未曾发生过的问题，或者问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解，从而用以往解决问题的一些方法和步骤难以处理的一类决策问题。说明 ：同时也有人把决策问题分成结构化决策，半结构化决策和非结构化决策三类，通常把半结构化决策包括在非结构化决策之中 其实简单来说，问题的结构化程度是指对某一决策过程的环境及原则（或模型）能否用明确的语言加以说明或描述。能，则问题是结构化的决策问题，反之，则是非结构化问题。实际上社会组织中大量存在的是半结构化和非结构化的决策问题，他们是决策支持系统讨论的重点。 我们也可以把管理问题按照问题的性质分为两种相反的决策，即程序化决策和非程序化决策。 如果某个问题经常出现并呈现规律的结构，管理人员一定会开发一个常规的程序来解决这个问题，于是称为程序化决策。如果这个问题以前从没有出现过，或因为其性质和结构很复杂，或因为其十分重要而需要采取现裁现做的方法加以处理。这种新颖的、复杂的、结构不良的、或非结构化的问题求解的决策，称之为非程序化决策。企业学校医院交通政府程序化决策定货单标价考生录取 病人住院 货物托运 税收非程序化决策销售策略制定 教学质量评估 传染病对策 货船装卸调度 战略规划制定 back按决策问题的重要性分类 战略决策（高层决策）： 是指有关全局或重大问题的决策。如确定企业的发展方向、产品开发、重大技术改造项目等。 战术决策（中层决策）： 又称策略决策，它是为实现战略决策服务的一些局部问题的决策。例如，为实现重大产品的开发，如何组织企业内部的人财物等力量联合外部力量的措施等。 back按对决策系统所处状态的认识程度分类 确定型决策 是指决策系统的全部事实都能准确列出的决策。这类决策问题的结构能用数学式子表示，有明确定义的目标函数，有能求出最优解的数学表达式。 风险型决策 是指方案的执行可能会存在一定的风险的决策。这类决策所需要的客观状态是未知的，也是不可控制的，但发生的概率是知道的。又称为随即型决策或统计型决策。不确定型决策 是指有关系统的全部状态不能准确列的决策。这类决策所需要的客观状态不知道，出现的概率也不知道。 竞争型决策 是指在决策系统中存在竞争对手时的决策。由于竞争对手的行为既不符合统计规律，又不受决策者的控制，所以这种决策没有统计规律可寻。 back按决策目标分类 单目标决策： 是指决策所要达到的目标只有一个的决策，此决策目标单一，容易掌握，但可能产生片面性 多目标决策： 是指决策所要达到的目标很多，但这些目标是相互联系又相互制约的决策，这类决策要求用系统的观点，对希望达到的多个目标进行系统的研究分析。back按决策的范围分类 个人决策集体决策back按决策所用信息的性质分类 定性决策定性决策模糊决策 此类决策是利用模糊数学的概念，把定性信息通过“模糊集”的“量”转化为定量的决策。 back决策的组成部分1 论据 按信息的正反两方面收集，以确定系统边界。2 知识 决策者可以利用自己的