保险客户类型分析.pptx

客户类型分析及沟通;课程大纲;营销的概念;;从鱼竿到雪佛兰;最常见的保险客户类型：;对策：;自命不凡型：通常男性较多，凡事多以自我为中心，行事果断，无论对什么问题总喜欢表现出一副很懂的样子，不管你谈什么险种，总以毫不感兴趣或不以为然的神情对待。;对策：;八面玲珑型：这种客户一向好交朋友，性格开朗，能说会道，看起来好像会买你的保险似的，因为这种客户通常不会使你难堪或尴尬，谈起保险显得很愉快。;对策：;深藏不薄型：这类客户看起来稍嫌冷淡，不爱说话，不知其想法，的确很难应付。 ;对策：;理智好辩型：这种人喜欢跟你唱反调，但不是自命不凡，喜欢谈理论，情绪感染的效果较差。;对策：;来去匆匆型：这种类型的客户开日 闭日都是忙，给你的谈话时间非常有限，虽不是装腔作势，却让你有种不敢浪费他一分一秒的感觉。;对策：;脾气暴躁型：这类顾客对于不满意的事，耐心特别差，喜欢侮辱或教训别人，常常毫无道理地暴跳如雷。;对策：;;对策：; 因人制宜，才能打开沟通之门;银行主要客户类型分析;沟通话术;沟通话术;沟通话术;客户类型;客户类型及理财特征分析;客户类型;沟通模式;沟通模式;沟通模式;沟通模式;客户类型;教育规划话术参考; 1） 教育需求具有刚性，无论届时您是不是准备了充分的资金，您都要送孩子去念书的；现在考试小孩的是分数，考大人的是财富，要去念好的学校，准备足够的教育金是必须的啊。; 2） 其实我们的产品是一个教育金账户，他能帮助您起到专款专用，强制储蓄的作用。因为您的这笔钱本来就是为您的孩子准备教育用的；如果您只简单储蓄的话，可能不知道什么时候就用掉了，做这个产品积少成多，正好起到这个作用。 ; 3）其实您孩子的教育金迟早都是要准备的，晚准备不如早准备；您想：别的父母在为自己的子女准备小学教育金的时候，您就可以准备大学教育金了；别人准备创业金的时候您就已经“解放了”，这样：一步领先，步步领先；看似为子女规划，实际是为自己“松绑”，“减负”。;养老规划话术参考; 1）像您这样的年龄，不知道有没有考虑过自己的养老规划呢？现在都是独生子女，作为父母总归想给孩子存点钱，或至少以后的养老生活尽量减少子女的负担；那么不如趁您现在收入还比较可观的时候，就开始规划，以后自己轻松子女也轻松的。;2）养老的生活品质其实主要是取决于您当时钱是不是依然值钱；因为物价一直在上涨，所以您选择的理财工具如果不具备抵御物价上涨的功能，那么是不适合做养老规划的，因为他不能保值，而我们的分红险就有保值这样一个功能的。;3）其实确实有很多的理财工具可以用来做养老规划，但是我们的安享一生是一款具有强制储蓄，能帮您专款专用的养老规划产品，同时还为您提供三种保障。;结 论;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:07:2000:07:2000:072/2/2021 12:07:20 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2100:07:2000:07Feb-2102-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:07:2000:07:2000:07Tuesday, February 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2100:07:2000:07:20February 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 202112:07:20 上午00:07:202月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 2112:07 上午2月-2100:07February 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/2 0:07:2000:07:2002 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:07:20 上午12:07 上午00:07:202月-21