绩效考核与绩效管理(张晓彤).pptxVIP

绩效考核与绩效管理--回报率最高的投资;张晓彤 ;先调整一下对本课程的期望?;;我们将涉及---1，做正确的事；2 正确地做事;您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火？两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同;黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜 它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂 一天，它们决定以一年为期限来比赛， 看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多;黑熊想: 蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量” 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常???致 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量;棕熊想: 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励;绩效大不同;;这样的场景熟悉吗?;老板：这人事部是怎么搞的！;中层经理： 我们每天那么忙， 人事部还催着填表;HR 人力资源部—冤枉啊！！！;;“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东;绩效考核中的职责分工－样本参考;共赢;茫;;;;人的行为取决于: 行为发生时出现在他们身上的情况 做+ ? 好+ = ？？？ 做+ ? 坏- =？？？ 不做- ? 好+ = ？？？ 不做- ? 坏- =？？？ 做+ ?无反应0 =？？？ 不做- ? 无反应0 =？？？;人的行为取决于:行为发生时出现在他们身上的情况 做+ ? 好+ = 继续做+ （正强化，被鼓励） 做+ ? 坏- =只好不做- （逃避不想要的结果） 不做- ? 好+ = 不做了- （坐享其成） 不做- ? 坏- =只好做+ （负强化，被威胁） 做+ ?无反应0 = 可做可不做0 （消解）dissolve 不做- ? 无反应0 = 可做可不做 （消解）;一个中心 两个基本点;对个人的利益 个人被认同感，有价值感 对其技能及行为给予反馈 激励性 工作导向性 参与目标设定的机会 讨论自己的观点及让经理聆听自己抱怨的机会 讨论、计划自身培训及职业生涯发展的机会 理解其工作的重要性，理解其表现怎样被衡量 ;一个中心 两个基本点;2007管理新挑战;管理只有恒久的问题 没有终结的答案;内容回顾?;权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。 ---孟子;;获取对该系统的支持 管理层的支持 员工的支持 选择适当的评估工具 实用性 成本 工作性质 选择评定者 确定评估的时间安排 保证评估公平 管理层评审 上诉系统;;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标;Management By Objective: MBO目标管理，1954;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标; ;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标;平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法;1990年开始12家公司参与了1年的调查项目--新的绩效考评模式开发诺顿为项目组长，卡普兰为学术顾问;1992年2月“哈佛商业评论”发表 1993.10及1996.2发表实证后的经验 2000年以后：经美国500强大量的学习与采用，逐渐发展成部门与个人的绩效考核方案。;;平衡计分卡 将战略落实到执行;公司的使命： 我们以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量，致力于专业体育用品的创造；让运动改变我们的生活；唤起民族自信，昂然立足世界;;;平衡计分卡的四个层面：内部营运面;;建立平衡计分卡举例;建立关键成功因素与绩效指标举例;;;目标设定的要求：SMART （高明);练习;目标： 对要达成的结果的一个表述 更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作;;;为达到他的考核目标，他必须做…… ;;目标设定的要求：SMART （高明);A –Agreed 双方同意;中层经理如何给部门设立目标;John Kennedy Effect 约翰肯尼迪效应;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:33:2907:33:2907:338/8/2021 7:33:29 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2107:3