神州云动CloudCCCRM方案介绍.pptxVIP

神州云动CloudCC2013.112CloudCC企业级PAAS平台31实施计划与质量保证CRM建设目标及解决方案4公司介绍及典型客户案例目录一,市场管理市场活动如何计划，如何快速有效的执行？如何获取更多的潜在客户，并保证每个潜在客户信息都不会丢失？市场管理第一步：完全捕获leads，杜绝遗漏网站营销微信营销电话打入/打出厂商网站注册系统全部捕获成为leads(潜在客户)业务人员电话记录老客户二次挖掘报名现场获取名单/名片录入老客户/关系介绍捕获Leads样例：网站营销Web To Lead：CloudCC与客户网站无缝对接，将网站注册客户捕获到系统生成客户访问潜在意向客户直接生成Lead生成工作流触发第一时间短信、邮件通知到销售人员市场管理第二步：全部lead都要经过流程的严格处理参观已成交客户案例见面拜访经理通过各种报表监控Lead推进状态电话拜访定期群发邮件/短信Leads分配形成完整统一潜在客户库潜在客户来源可以按需定制潜在客户字段信息完全按需定制潜在客户信息维护在录入客户信息时，可以对关键信息设置必填项，强制录入，确保客户资料的完整性；例如：同时还可以对录入的客户信息进行查重验证，可以灵活配置查重验证的规则。潜在客户跟进业务人员每次与潜在客户发生跟进，都需要详细记录可跟进拜访情况，例如：系统会自动记录潜在客户的跟进拜访情况，拜访频次，以及提醒下一次需要跟进的日期，如：潜