如何制定和分解KPI课件.ppt

例一：采购员KPI 重点工作计划完成率 绩效指标 全员都有 来料批次合格率 部门KPI分解得出 停工工时 呆滞物料 定价及时性 采购订单下达及时性 体现岗位职责、 岗位价值 行为指标 计划执行能力 沟通能力 周边配合能力 与岗位特点相关的，个人需改善的方面 特别需要注意的几点 必须是“关键”指标 避免“一网打尽”，把什么都列进去 提炼出例行又重要的工作作为绩效指标 避免提炼出来的绩效指标又与重点工作重复（具体见如下例子) 例一：“绩效文化宣传”已作为绩效指标的话，就不要把“绩效PPT的制作”写进重点工作计划再进行考核 例二：“定价及时性”已作为绩效指标，就不要把“完成※※的合同签定”写进重点工作计划再进行考核 指标要“蹦一蹦，够得着”，通过员工努力可以达到的 避免定的太高或太低，否则不但会失去牵引员工改善的作用，还会造成员工的漠视、麻木、反感…… 指标是主管与员工沟通的结果，是双方共同制定的 避免制定指标成为主管或员工自己一个人的事情；避免主管给员工单向“下达任务” Q A 持续沟通 不断提升 Thanks 共同发展 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END * Performance Management Performance Management Performance Management 如何制定和分解KPI？ 什么是KPI？ 目 录 制订KPI的方法和原则 制订KPI的操作步骤 什么是KPI？ 目 录 制订KPI的方法和原则 制订KPI的操作步骤 什么是KPI (key performance indicators) ？ KPI（关键业绩指标)：指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测目标，是衡量企业战略实施效果的关键指标 部门目标 公司战略 个人指标 层层分解 自上而下 返回 古代有一位骁勇善战的将军，他要挑选五十个勇敢和聪明的士兵前去抗击入侵的敌人。 如何才能挑到好的士兵呢？将军犯愁了，最后将军想到了一个两全其美的好办法来挑选士兵。 他给了每个士兵一捆十支捆在一起的羽箭。将军对士兵们说：“把你们手中的羽箭折断，谁能折断我就送谁上前线去！” 士兵们拿着羽箭，跃跃欲试，用力地折，除一个超勇大力士能把一捆羽箭折断之外，其他的人谁也不能一次把手中的羽箭折断。 为什么要层层分解？？请看小故事 后来陆陆续续有一些聪明的士兵走到将军面前，对将军说：“将军，你带我去前线抗敌吧，我把所有的羽箭都折断了。” 将军问：“你是如何把这些羽箭折断的？”士兵回答说：“把这捆羽箭打开，一支支很轻松就把它折断了。” 将军挑到了最勇敢和聪明的士兵，带着他们去抗击敌人，取得了巨大的胜利。 这个故事告诉我们: 公司/部门的整体目标要分解为一个个细化、具体的目标 ，只有每个具体的目标实现了，才能确保整体目标实现。 什么是KPI？ 目 录 制订KPI的方法和原则 制订KPI的操作步骤 SMART原则 Specific——具体 Measurable——可度量 Attainable——可实现 Realistic——现实性 Time bound——有时限 制定KPI指标的要点 流程性 计划性 系统性 绩效目标的设计程序 企业制定经营重点，并以KPI或