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项目区群众关系协调及争议处理方案 项目区群众关系协调及争议处理方案 PAGE / NUMPAGES 项目区群众关系协调及争议处理方案 项目区民众关系协调及争议办理方案 施工周边关系协调 一、与建设单位的关系（ 1）项目经理部全体人员要确定 “业主是上帝 ”的看法，把建设单位希望的工期和工程质量作为中心，为业主建筑一流的建筑产品，让业主满意。 2）在施工过程中，在技术、质量、进度、设计改正、分包协调等方面，主动听取并尊敬业主的建讲和建议，为业主排难解忧，想业主所想，急业主所急，和业主和平共处，尽最大努力满足业主的意向。 3）按期向业主供给工程进度、质量状况、文明施工状况报告，使业主能及时、全面掌握工程进展的动向，使整个工程处于受控状态。 二、与监理单位的关系（ 1）动工前书面报告施工准备状况，获监理认同后可动工。 2）动工前将正式施工组织设计及施工计划报送监理工程师鉴定。 3）各种检测设备和重要机电设备的进场状况向监理申报，并附上年检合格证明或设备完满证明。 4）施工用各种建筑资料均向监理报送样品、材质证明和有关技术资料，经监理审察赞同后再行采买使用。 现场采样送检时有监理或总承包代表目睹。 改正用材时，事先应征请设计、监理建议，不一样意者不进行改正。 （ 5）隐蔽工程完成，在自检合格的基础上，提早 12 小时书面通知监理验 收。 6）若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，项目部将恩赐踊跃配合，并对检测仪器的使用供给方便。 7）及时向监理报送分部分项工程质量自检资料混凝土、沙浆强度报告。 1 / 4 8）若发现质量事故，及时报告监理和业主，并严格依据共同约定的方案进行办理。 9）工程所有完工后，经仔细自检，再行向监理工程师提交查收申请，经监理复验认同后，转报业主，组织正式完工查收。 10）在完工查收前 7 天，将质量保证资料交监理审察。 三、与政府部门的关系（ 1）及时汇同有关部门办理规划、施工、质监、安监、环保、市容、治安、消防等手续，并严格恪守国家和当地有关规章制度。 2）自觉接受政府的依法督查和指导，随时认识国家和政府的有关目标、政策，掌握近期的市场信息，熟习当地的法例和常例。 3）经过常常性的上门咨询和信息公布等形式，沟通与政府部门间的关 系。 4）全部项目管理活动都一定遵纪守纪。 5）主动与质监站、安监站联系，求得他们对于工程质量和施工安全的指导与认同。 6）主动与市容督查部门联系，搞好施工现场四周地区的环境卫生。 7）主动与交通部门获得联系，求得施工占用道路的赞同和运输的畅达。 8）主动与公安部门获得联系，及时办理暂住证等必需的手续，搞好现场的制安工作。 四、与当地社区 ,民众的关系。 1、客观正确对待民众的要求； 2、着眼我单位内部。 要着眼单位内部，重视搞好自己建设的原则，假如没有优异的员工素质和在村民中的优异声誉，施工单位没法获得民众认同。 2 / 4 要教育员工站在党和国家利益的高度，认识与当地政府和民众搞好团结的意义，认识到施工单位与当地民众不过眼前利益与长远利益的矛盾，没有根本的利害矛盾，这是办理企地关系的根本前提。 对民众中存在的一些问题，应当用说服教育的方法，绝不可以采纳对峙态度和过激方法。 3、尊敬当地风俗习惯。 要入乡随俗，我单位在施工进场前要派人搞好社情、民俗检查，使员工赶忙适应新环境，主动搞好与地方的关系，增进团结。 只有真挚的尊敬和珍爱当地政府民众，才能获得地方和民众的理解和支 持。 4、关怀当地民众利益。 关怀谅解当地民众，我单位能办到的尽量办；对办不到的事情和没法满足的要求在说明状况的同时，要经过一些必需的形式，利用乡镇、村委和执法人员，沟通和当地民众的关系，创建互相理解的氛围。 关怀当地民众利益。 关怀谅解当地民众，我单位能办到的尽量办；对办不到的事情和没法满足的要求在说明状况的同时，要经过一些必需的形式，利用乡镇、村委和执法人员，沟通和当地民众的关系，创建互相理解的氛围。 5、尽量减少施工扰民。 在项目策划中，要充分考虑到扰民问题，从源泉上减少施工扰民。 在施工中，把减少施工扰民作为我单位的职业道德和职业纪律，自觉恪守，严格履行，努力建立文明施工的优异企业形象。 6、尊敬、相信、依靠政府。 尊敬各级政府，是办理好企地关系的首要条件，要掌握当地政策规定，主动听从各级政府的指导，理解地方政府工作，坚持常常性的走访，建立优异的 3 / 4 来往关系；遇事多同政府联系协商，相信和依靠政府帮助，协调解决矛盾；多提建议，多反响状况，促使政府部门、当地村委主动介入此中，按我单位的整体思路来工作，针对难点解决问题，促其目标一致，才能顺利实现施工单位计划。 五、与新闻媒介的关系经过新闻媒介获得社会对项目建设的认识和支持，并扩大企业和项目经理部的社会影响力。 六、与协作单位的关系（ 1）在与设