员工关怀实施方案.pptx

中文在线员工关怀实施方案人力资源部2011年8月25日目 录 1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象3 员工关怀的实施方法 4 费用预算把员工当作家人一样来关怀…….1. 员工关怀的核心意义什么是员工关怀？——员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。为什么要关怀员工？——培养出更加阳光愉悦的员工心态；——营造出更加和谐融洽的团队氛围；——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。1. 员工关怀的核心意义员工关怀要达到的效果是什么？——员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则：——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。目 录 1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象3 员工关怀的实施方法 4 费用预算2. 员工关怀的重点对象新员工普通员工长期出差 及外派员工核心人才长期在外管理干部、高级专业人才入司超过1年入司不足1年 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。2.1 员工关怀的重点对象－－新员工新员工新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。关注要点1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工长期出差及外派员工主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体关注要点 对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失1.家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。2.工作关怀：因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此，其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。2.2 员工关怀的重点对象－－核心人才核心人才是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。关注要点企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。2.2 员工关怀的重点对象－－普通员工普通员工指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。关注要点目 录 1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象3 员工关怀的实施方法 4 费用预算3 员工关怀方案建议类别目的方式新员工融入与关怀使新员工加快融入、体现关怀，形成凝聚力和归属感新员工贴心关怀计划入职引导、入司培训、新老员工经验分享会、上级定期面谈中文在线舒适生活使核心员工提升自豪感、归属感及成就感核心员工培训、停车补助、免费健身卡、年终总裁特别奖励、免费商业医疗保险家属关注计划提升外派员工工作积极性、忠诚度1、关注外派员工家庭，过年过节给外派员工的家庭送节日礼品并随附老板亲笔的感谢贺卡2、因工作不能回家过节的员工，安排家属到员工外派驻地3天家人团员。健康促进计划普通员工：贴身关怀，提高归属感、凝聚力健身便利计划、兴趣社团辅助计划、办公室健康操、免费早餐激励与赞赏计划普通员工：提高积极性、归属感、凝聚力激励积分计划、员工赞赏周、员工周年激励计划，公司周年激励计划团建活动普通员工：团队建设、促进沟通、强化企业文化部门活动手册、员工趣味活动、员工体育比赛新员工融入与关怀目的：让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企业现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、自己在中文在线的职业发展等。让新员工喜欢上中文在线，感受到中文在线的关爱新员工融入与关怀序号名称方式费用明细预算备注1中文在线新员工之旅一份新员工的礼包：总裁的一封信、员工引导手册、福利帮助手册、中文在线名牌带子、中文