与残疾人交往礼仪.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 与残疾人交往礼仪 残疾人是属于特殊的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不行小视，约有5000多万。在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。 由于残疾人这个特殊群体的状况很简单，残疾部位不同，形成的缘由不同，每个人的经受差别就更大了，所以，有不少人在长期的实践中经过艰苦的磨炼，熬炼了他们的意志，培育了超过常人的心理承受力量，增加了信念和士气，造就了吃苦耐劳、奋斗不息的品德，为社会做出了贡献，像我国的张海迪和美国的海伦·凯洛等就是突出的代表，她（他）们是国内外知名人物，也是我们正常人学习的好榜样。但是，就大多数人来说，或者就一般状况而言，由于身体的残疾，而造成了他们的心理状态与一般正常人是不同的，如自卑感强，性格内向的人多，有的残疾人还可怕、大方、怕与人交往，甚至形成了孤僻、奇异的性格特征。因此，对待残疾人要依据他们的心理特征和具体状况，在很多地方要有不同于对待正常人的礼仪要求。  第一，在称呼上肯定要做到敬重、亲切。年龄小些的，就称呼小王、小李等；年龄大些的，就依据本人的具体状况，可以称呼李师傅、张大伯、王大妈等；年龄和自己差不多的，就称呼赵同志、宋女士、刘大姐等。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。千万不能叫李瞎子、张跛子之  类，就是很生疏的人，也最好不要这样