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人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败,来自不愿意沟通 有效沟通的密码 ? 先关注心情再处理事情 ? 建立同理心链接 ? 怎么说比说什么更重要 1. 先关注心情再处理事情 你的沟通暴力吗? 2. 建立同理心链接 事 情 人们需要的不是同情心,是 同理心 同理心 同情心 小乌龟故事 情投才意合 --- 共情才能共舞 3. 怎么说比说什么更重要 培训主要内容 认知礼仪与培训的目的 职业礼仪(行) 职业形象(形) 职业沟通(心) ? 认知礼仪与培训的目的 情景演练 何谓礼仪? 在人际交际中以一定的约 定 俗成的程序方式来表现的律 己敬人的过程。 教师在与职业相关交 何为教师礼仪? 际过程中,向交往对象表 示友好和尊重的待人接物 之道和技巧。 礼 出 于 心 仪 表 于 形 礼—道理、规范、规则、规矩 仪—仪态、仪容、仪表、仪式 理 + 学习礼仪的核心价值 态 美好、和谐 礼 仪 的 三 个 层 次 形式规范 善于表达 尊重为本 礼之用,和为贵 君子务本,本立而道生 —有 子 思考:礼仪究竞能带给我们什么? 思考:礼仪究竞能带给我们什么? 影响礼仪践行的主要原因是什么 ? 自然 我 ? 社会 你更喜欢谁?为什么? 我 是 一 切 的 根 源 相 由 心 生 物 境 随 由 心 转 心 造 认知他人 换位同情:把学生当自己 在我们每个人的一生中, 我们用一半时间说服别人,用 另一半时间来说服自己,前者 通常叫做“ 沟通 ”,后者常叫 做“ 修养 ”。 第一印象 之 55387 定律 着 装 礼 仪 场 合 着装要求 服 装 饰 品 鞋 子 职场 社交 休闲 庄重 保守 时尚 个性 舒适 自然 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 形体之美 胜于颜色之美 , 而 优雅的行为 之美又胜于形体之美 仪态 放下……. 放松……. 放弃……. 眉锁 手锁 脚锁 心锁 若想举止有度,必先安定内心 敬人的内心状态 运用人体雕塑方 式进行教仪态训 练、矫正。 沟 通 真的那么重要吗 ?
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