3组织环境分析与组织文化.pptxVIP

第三章组织环境分析与组织文化了解组织生存的环境掌握波特的五力量分析掌握SWOT分析法掌握企业文化的内涵和构成要素理解组织文化建设的步骤和内涵通过案例认识组织文化的重要性组织环境3.1 组织环境的概念和内容导入案例:P40,案例3-1一、组织环境的概念罗宾斯:对组织绩效起潜在影响的外部力量和机构。外部环境？环境与组织关系，教材P41，图3-1二、环境的主要内容组织环境可以分为一般环境与具体环境。一般环境分析（宏观环境因素）经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境等宏观环境。具体环境分析包括供应商、顾客、竞争者、公众。迈克尔·波特的五力量分析，P45，图3-2组织环境组织环境三、环境的性质和特点综合性复杂性不确定性 1、环境的变化速度。 2、环境信息和情报的不确定性。 3、制订计划决策时所考虑问题的时限。四、管理问题分析与确定1、管理问题分析与确定的模式2、管理问题分析确定的方法与技术3、确定管理问题，提出解决问题的方向返回搜集信息分析问题确定问题提出解决问题的方向方法内容信息搜集方法观 察方 法分 析方 法机会与问 题任务与目 标态势与趋 势条件与环 境管理问题分析与确定的模式 返回分析确定的方法与技术1．信息搜集方法：(1)数据资料搜集法； (2)访谈(座谈)法；(3)调查法。2．观察方法：(1)全面观察法与局部观察法；(2)直接观察法与间接观察法；(3)感观观察法与抽象观察法。3．分析方法：(1)分解法；(2)因果分析; (3)比较分析法；(4)归纳法；(5)演绎法；(6)类推法。返回确定管理问题，提出解决问题的方向1．识别与认识机会与挑战。2．正确地认识与把握管理的任务与目标。3．准确把握问题的现状与趋势。4．把握组织的条件与环境。5．明确解决问题的方向与思路。返回五、组织内外部环境的综合分析（一）、组织内部条件的分析 1、组织素质分析 2、组织产品分析 3、组织财务分析（二）组织内外部环境的综合分析 ——SWOT分析环境分析方法SWOT分析方法 在SWOT分析中，管理人员对组织的优势（Strengths）和劣势(weaknesses)、环境中 的机会(environmental opportunities) 和 威胁(threats)进行分析与确定。企业经营环境分析的系统模型 企业外部经营环境分析企业内部经营环境分析 返回SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 　SWOT分析表 返回SWOT分析表 优势与劣势优势 Strengths劣势Weakness设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？……机会与威胁机会 Weakness威胁Threats核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……返回SWOT分析表 的应用SO战略依靠内部优势，利用外部机会ST战略利用内部优势，回避外部威胁WO战略利用外部机会，克服内部弱点WT战略减少内部弱点，回避外部威胁课堂案例StrengthsWeaknessOpportunitiesThreatsSWOT分析法的应用资料：教材P103，康佳的低成本战略讨论问题康佳的SWOT分析康佳作出的低成本战略的依据是什么？是如何实施的？分析其成功的可能性。课后小结一、组织环境的主要内容一般环境具体环境 1、问题界定的方法和步骤 2、五力量分析二、组织环境的综合分析 1、组织内部条件分析 2、内外部环境的综合分析 ——SWOT分析法第二节 组织文化导入案例，P51，案例3-2一、组织文化的概念 希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。 周三多:组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。1、组织文化的核心是组织价值观 2、组织文化的中心是以人为主体的人本文化 尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人和造就人。3、组织文化的管理方式是以柔性管理为主 文化引导，建立组织内部合作、友爱、奋进的文化心理环境4、组织文化的重要任务是增强群体的凝聚力—《管理学—原