唯品会营销策略分析.pdfVIP

唯品会营销策略分析 一、网站简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的 B2C电子商务网站。以低至一 折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、 可对比的低价位、 高品质的商品、 专业的唯美设计、 完善的售后服务， 全方位地服务于每一位会员， 打造成中国最 大名牌折扣网 。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广 州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地 9000 平方米，分 为 6 栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品 会为员工提供优美、 舒适、艺术观感强烈的办公环境， 办公区域内设阳光咖啡室、 员工餐厅、活动室等设施。 二、 唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站， 以较低的折扣价向消费 者提供正品名牌， 目前汇集上千家一、 二线品牌商品， 坚持以安全诚信的交易环 境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后 服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了 “名牌折扣+限时抢购 +正品保险” 的商业模式， 即 gilt 模式，类似于线上的 outlets （奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的 物流管理， 加上与电子商务的无缝对接模式， 致力打造成为中国最大名牌折扣网 站。 2008 年 5 月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司， 12 月唯品会 网站正式上线，是一家专门做特卖的网站， 主打品牌正品、 深度折扣、限时特卖。 到目前为止合作品牌已超过 5000 个，每天 100 个品牌授权特卖。且唯品会相继 推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题， 更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善， 它的支付方式有很多种， 如网银支付、支付宝、 信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、 江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台， “唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出 8-12 个品牌， 限售时间一到， 库存商品马上就要从仓库撤掉， 立刻腾出空位上架新的单品。 因 此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 三、行业发展背景 唯品会模式，部分的类似于奥特莱斯，其崛起得益于三大环境因素： 1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二； 2 ）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟 的、成规模、有支付能力及愿意网购的顾客； 3 ）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣 , 传统品牌开始觉 醒、转战线上。 以唯品会代表的网上名品折扣的市场是奢侈品及高端百货。 所以，评估其市 场走势在于两点：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 1）传统奢侈品市场的增长情况根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询的数据， 2008 年中国消费者奢侈品消费总额为 203 亿美元，其中国内消费 86 亿，境外消 费 116 亿。及至 2009 年，仅中国国内奢侈品销售总额达 94 亿美元，同比增幅 12%，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。预计未来 5 年，中国奢侈品 消费市场将会达到 146 亿美