如何建立项目驱动型企业的知识沉淀机制.docx

如何建立项目驱动型企业的知识沉淀机制 项目驱动型企业知识管理的核心在于在项目运行的过程中将 项 目知识经过向下分解和向上整合形成企业可以再次利用的知识，并在后 继项目中得到再次应用。以总承包项目为例，随着近些年来总承包管 理的日趋规范与利润空间的日趋透明，传统的粗放式的总包管理 已经难 以适应市场发展的趋势，因此企业的知识管理和创新能力将是企业未来 竞争的核心能力，企业通过其组织内部的知识对项目提供必要的管理和 技术上的支持，同时吸收项目所必须的企业外部知识，在项目实施过 程中对这些原有的知识进行加工和整合，从而创造出新的管理和技术知 识，并将这些知识进一步转化为企业的知识，丰富项目驱动型企业的 知识库。由此可见，项目驱动型企业的知识管理能力尤 其是知识的转 化与整合能力是企业核心能力的核心要素。藉此，本文将研究重点放在 如何建立项目驱动型企业的知识沉淀机制，分析了其在知识传递过程中 的知识流动与知识沉淀机制。 一、相关文献综述目前国内对于知识沉淀并没有明确的定义， 但通常认为，知识存储与知识集成是知识沉淀的一部分。项目驱动型企 业知识集成的过程是一个由个体到组织集成的全过程［1］o项目驱动型企 业的知识集成能力是企业核心能力的主要组成部分，而企业核心能力保 障了项目驱动型企业的持续竞争优势，能够在项目驱动型企业的运营中 通过对风险的预判降低企业经营风险［2］。知识集成实际上是不同的学习 情景 与知识内容进行整合的系统化学习过程，不断积累从而进行知识的创 新，而这种知识创新能力在组织能动学习作用下再不断进行跃迁，从而 产生项目驱动型企业核心能力［3］。高怀英(2006)认为项目驱动型企 业要构建核心能力，需要项目驱动型企业在核心能力的形成过程中，将 所占有或累积的知识不断地进行dquo; 所占有或累积的知识不断地进行 dquo;整合rdquo;与 dquo;协 调rdquo;［4］。在此基础上，焦军毅(2009)将项目驱动型企业的 ldquo;知识整合rdquo;分为并行整合型和串行整合型。目前，各国学 者的研究主要集中在企业的知识流动及其影响因素等领域［5］o根据知识 流动的方向是否与业务流程问题解决方向一致，许芳(2003)将企业组 织内部的知识流动分为线形流动和交叉形流动两种［6］。韩吉韬(2005) 扩展了 Nonaka (1991 )的知识转化模型，构建了企业内部KFDM模 型，该模型提供了丰富的知识流动描绘手段，提高了对企业内部知识 流 动机理的理解能力，有助于设计促进企业内部知识流动的知识流程以及 管理机制，并集成于业务流程中，提高流动的有效性，并进一步提高企 业的整体性能［7］。以上学者从不同角度对知识的传递过程与积累过程进 行了研究，很多学者都将研究放在了项目驱动型企业内部知识拥有者的 知识外化行为和知识获取者的知识内化行为这两个过程，但是并没有深 入研究在项目驱动型企业知识管理过程中知识载体的传递过程与整合方 式。 二、企业知识管理过程中知识载体的传递过程 知识是企业最重 要的战略性资源，尤其是对于项目驱动型企 业，项目的一次性 在当代企业中，尤其是在项目驱动型企业中，企业的知识传 递 在当代企业中，尤其是在项目驱动型企业中，企业的知识传 递 决定了企业对于存量知识的应用必须是高效的和迅 速的。从企 业知识载体的传递方式来看，可以将知识管理分为知识流动过 程与知识沉淀过程。在企业中，知识流动与知识沉淀是密不可 分的两个相互关联的过程，知识流动促进了知识资源的有效组 合。知识 沉淀实现了知识资源的整合,这些经过整合的知识 合。 知识 沉淀实现了知识资源的整合, 这些经过整合的知识 可以为组织的知识 创新提供原始积累[8]o合作各方之间的相互 依赖关系，是知识流动得以维持的基础，同样也是知识沉淀得 以开展的载体。 在知识流动过程中，不同组织之间的交易成本一般要高于组 织 内部各部门之间的交易成本[9]o知识流动是组织学习的过程，体现为 知识的识别、获取与共享，知识沉淀是组织学习的结果，体现为知识的 存储与集成（如图1所示）。在知识传递过程中，组织对存量知 识进行 了识别、获取、分享，并在知识传递过程中共同创造新的知识，而针对 项目驱动型企业而言，知识集成之后的再次识别就尤为重要，知识循环 既是对现有知识存量的补充与完善,同时也是对知识存量的纠正与改 既是对现有知识存量的补充与完善, 同时也是对知识存量的纠正与改 进。综上，在本文中，知识流动是指在知识管理过程中知识 载体在不同 主体之间传递的动态过程，知识沉淀是指在知识管理过程中知识载体在 同一主体内部积累的渐进过程，二者构成了知识循环的基本回路，在企 业内部形成了知识存量持续改进与迭代更新的循环机 制。 三、基于知识管理流程的知识沉淀机制 与沉淀机制形成了知