导购员培训系列销售技巧.pptxVIP

导购员销售技巧三、销售技巧销售理念销售心态消费者心理消费者行为销售方法销售流程课程目录1销售的理念和心态2消费者心理和行为3常见销售方法4导购流程的六部曲5话术研讨、演练通关三、销售技巧销售理念销售心态消费者心理消费者行为销售方法销售流程1、销售是一种概率游戏， 遵行大数法则2、销售业绩=客户质量× 客户量× 成交率。3、销售活动是一个过程、 重视过程、结果自然产生！4、君子如水，随圆就方 VS 组合销售三、销售技巧销售理念销售心态消费者心理消费者行为销售方法销售流程销售的三种层次自己FIRST 一流的/卓越的销售人员理念SECOND二流的/优秀的销售人员产品三流的/合格的销售人员THREE三、销售技巧销售理念销售心态消费者心理消费者行为销售方法销售流程 能够快速平衡自己的心态： 习惯工作所带来的顺境：福气、淡然处之 习惯工作所带来的逆境：正常、坦然处之 不能改变环境就改变心境！ 顺境——不放松！ 逆境——不放弃！三、销售技巧销售理念销售心态消费者心理消费者行为销售方法销售流程接待客户的心理：感激鄙视我的人，因为他激发了我的斗志！感激拒绝我的人，因为他磨练了我的心态！感激投诉我的人，因为他提醒了我的不足！感激欺骗我的人，因为他增进了我的智慧！感激遗弃我的人，因为他教会了我该独立！9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10