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销售人员礼仪和形象 《销售人员礼仪和形象》由我分享，感谢使用，更多相关《销售人员礼仪和形象（47页珍藏版）》敬请期待。  1、销售人员礼仪和形象 销售人员的个人形象蕴涵着公司 的企业文化，折射出企业的形象，在 某种程度上也代表着楼盘的形象。它 能够拉近与顾客的距离，减少顾客的 疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产 生购置行为，达成交易。因此，销售 人员应有整洁的仪表、亲和力较强的 仪容；有主动积极、面带微笑、亲切 诚恳的态度；有进退有序的标准的礼 仪；有流利的口才、收放自如的交谈 能力等 仪表和装束仪表和装束 名片递、接方式名片递、接方式 微笑的魔力微笑的魔力 语言的使用语言的使用 礼貌与规矩礼貌与规矩 销销 售售 人人 员员 礼礼 仪仪 和和 形形 象象 仪表和装束仪表和装束 名片递、接方式名片递、接方式 微笑的魔力微。  2、笑的魔力 语言的使用语言的使用 礼貌与规矩礼貌与规矩 销销 售售 人人 员员 礼礼 仪仪 和和 形形 象象 男员工发式 1头发要前不过眉，旁不过耳， 后不盖衣领 2头发要整齐、清洁，没有头屑 3不可染发黑色除外 女员工发式 1刘海不盖眉 2自然、大 方 3头发过肩要扎起 4头饰应用深颜色，不可夸张或 耀眼 5发型不可太夸张 6不可染发黑色除外 仪表和装束仪表和装束 仪表和装束仪表和装束 耳 环 女员工只可佩戴耳环无坠， 款式要端庄大方，以淡雅为主 面 容 1面容神采奕奕，保持清洁，无眼 垢及耳垢 2女员工要求化淡妆，不得浓妆 艳抹 3男员工不可留胡须 仪表和装束仪表和装束 手 1员工的指甲长度。  3、不超过手指头 2女员工不得留长指甲、涂色油只可涂透明色指甲 油 3佩戴首饰不要多多益善，首饰选配得当，不戴炫 耀饰品 4经常保持手部清洁 鞋 1经常保持清洁、光亮、无破损并符合工作需要 2穿着公司统一配发的工作鞋 仪表和装束仪表和装束 袜 子 1女员工须穿着统一配发的丝袜 穿裙子 2男员工须穿着神色袜子 着 装 1合身、烫平、清洁 2钮扣齐全并扣好 3员工证应挂在胸前 4衣袖、裤管不能卷起 5佩戴项链或其他饰物不能露出制 服外 注：女员工忌用过多香水或使用刺 激性气味强的香水 仪表和装束仪表和装束 名片递、接方式名片递、接方式 微笑的魔力微笑的魔力 语言的使用语言的使用 礼貌与规矩礼貌与规矩 。  4、销销 售售 人人 员员 礼礼 仪仪 和和 形形 象象 名片递、接方式名片递、接方式 留意点一：客户给你递名片 当客户主动给你递名片时您要面带微笑 双手去接过客户给你的名片并说谢谢！将接 过的名片在短时间内注视一下名片上的公司 名称和客户姓名及职务时间不宜过长 男士看完后将放在上衣口袋，女士假如 衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记 本或资料夹里千万不能掉在地上 切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏 去 名片递、接方式名片递、接方式 留意点二：您给客户递名片 在递名片的过程中,先检 查随身是否配带名片夹。不 要想到了再去办公室或去销 售前台去拿，你要主动的给 客户递名片不要等到客户主 动向你要并。  5、面带微笑的说您 好 双手拿着名片二角正面 朝上字体要正面对着客户， 千万不能将字体弄反 名片递出去后常用先 生或小姐女士我姓* *请 多指教，不知有什么可以为 您效劳等礼貌用语 仪表和装束仪表和装束 名片递、接方式名片递、接方式 微笑的魔力微笑的魔力 语言的使用语言的使用 礼貌与规矩礼貌与规矩 销销 售售 人人 员员 礼礼 仪仪 和和 形形 象象 微笑的魔力微笑的魔力 销售员首要具备的条件是一副亲善 的笑容及一份对工作客户的热诚 诚挚热情是打破客户之间障碍的唯 一良方，礼貌亲切的笑容散发出的化学 作用，会使销售员如有如天赋神力，使 客户做出认购决定 即使客户不能成功认购，相信也会 留下信任及难。  6、忘的印象，为下次认购铺 垫了管线 微笑的魔力微笑的魔力 微笑的12个魔力： 1)、当你不想笑的时候就笑，把烦恼留给 自己，让别人相信你是快乐的 2)、和别人分享你乐观的思想，微笑是会 蔓延的，当你笑的时候，人们会认为你 感觉很好，就会快乐 3)、用你整个脸微笑，一个成功的微笑是 包括整个脸让人看起来很快乐，微笑布 满整个脸，可以点燃别人的自信心，可 以引起别的信赖 4)、笑容会增加健康、增进活力