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品 管 七 大 手 法 講 解 講師: xxx日期: xxxx年xx月xx日1設立目標(P)PLANACTIONDO制定達成目標的計劃(P)實施溝通與教育訓練(D)CHECK實施計劃(D)PLANACTION查核實施結果(C)DO對異常現象進行處置(A)CHECK前言:PDCA循環.1CHART/GRAPH/SHEET – 圖表一、圖表的功用: 圖表的應用,可以將繁雜的數字情報轉化,以最簡單的方式表達出來,易看易懂,一目瞭然.在爭取時間,講求效率的今天,對管理者尤為重要.二、制作圖表的原則: 圖表的必備條件,是要能認用表者迅速內了解全盤,把握重點,作出正確的判斷,下訂對策. 所以圖表應簡單明瞭,重點突出.1幾種常用的圖表1一.七大手法簡介:A.特性要因圖:尋找因果關係.B.柏拉圖:找出“重要的少數”.C.直方圖:了解數據分布與制程能力.D.層別法:按層分類,分別統計分析.E.查檢表:調查記錄數據用以分析.F.散布圖:找出兩者的關係.G.管制圖:了解制程變異.2二.品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.2.全面預防.3.全因素、全過程的控制.4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理.3三.特性要因圖: 對於結果與原因間或所期望之效果與對策間的關係, 以箭頭連結,詳細分析原因或對策的一種圖形稱為特性要 因圖,工程魚骨圖或因果圖. 它為1952年日本品管