某学院创行团队培训会.pptVIP

1）消费者的需要与欲望（Customers needs and wants）； 2）消费者获取满足的成本（Cost and Value to satisfy consumers needs and wants）； 3）用户购买的方便性（Convenience to buy）； 4）与用户沟通（Communication with consumer）。 类别  4Ps  4Cs  产品（Product） 服务范围、项目，服务产品定位和服务品牌等 客户（Customer） 研究客户需求欲望，并提供相应产品或服务 阐 价格（Price） 基本价格，支付方式，佣金折扣等 成本（Cost） 考虑客户愿意付出的成本、代价是多少 释 渠道（Place） 直接渠道和间接渠道 便利（Convenience） 考虑让客户享受第三方物流带来的便利  促销（Promotion） 广告，人员推销，营业推广和公共关系等 沟通（Communication） 积极主动与客户沟通，需找双赢的认同感 时间 20世纪 60年代中期（麦卡锡） 20世纪 90年代初期（劳特朗） 编辑本段内容 4Ps就是对各种可控因素的归纳： 产品策略（Product Strategy），主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色