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《顾客心理学》精要;自我介绍=自吹自擂;课程目标;课程大纲;我的希望=;我的定位==;心态决定一切！细节决定成败！;第一章顾客心理学简介;基本概念;顾客的心理活动过程;顾客的个性心理特征;影响顾客购买行为的心理因素;顾客购买的原则;第二章 顾客的购买需求;顾客需求的类型;顾客需求的特征;顾客需求的变化趋势;讨论：;第三章 顾客的购买动机;购买动机的类型;常见的购买动机1—理智动机;常见的购买动机2—感情动机;案例分析：;第四章 顾客购买行为;购买行为的影响因素;购买行为心理类??;;顾客购买行为理论;购买行为的心理特征;第五章 顾客购买决策;购买决策方式和类型;;顾客决策过程;顾客购买决策与风险防范;第六章 顾客分析和促销策略;顾客分析的方法;第一节 性别差异购买心理分析和促销策略;;;第二节年龄差异购买心理分析和促销策略;;;;;;;第三节组合差异购买心理分析和促销策略;;;第四节性格差异购买心理分析和促销策略;;;;;;;;;; 十八种性格分类系统;;;;;;;;;第五节职业差异购买心理分析和促销策略;;;;第六节态度差异购买心理分析和促销策略;第七节情绪差异购买心理分析和促销策略;第八节新产品使用速度差异顾客心理分类;第九节社会文化差异购买心理分析和促销策略;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Tuesday, January 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:50:5411:50:5411:501/19/2021 11:50:54 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2111:50:5411:50Jan-2119-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:50:5411:50:5411:50Tuesday, January 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2111:50:5411:50:54January 19, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。19 一月 202111:50:54 上午11:50:541月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 2111:50 上午1月-2111:50January 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/19 11:50:5411:50:5419 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:50:54 上午11:50 上午11:50:541月-21