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银行柜员年终总结报告 银行柜员年终总结报告 PAGE9 银行柜员年终总结报告 银行柜员年关总结报告时间飞逝，岁月如梭。在繁忙而充分的工作中我们度过了利处非凡的20XX年。回首一年的全部工作令人惊喜。在支行各级领导的率领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务知识，增添各项业务技术水平，认真执行工作职责，时辰牢记内控制度，圆满达成了整年各项工作指标，在思想觉醒、业务素质、操作技术、优良服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结以下： 一、主要工作资料及职责 自己于20XX年XX月入职，从事综合柜员一职。平常工作主要有柜应付私业务、对公业务、代发薪资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平常多累积多学习操作流程，日趋更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审查，特别是对公业务。一个月的支票办理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己办理对公业务水平，我坚持对每一张单据各个因素进行认真审查，高标准严格要求自己及客户填写规范。陪伴着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很有幸自己可以加入农商行，成为此中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生全部皆有可能，只需自己肯努力创建。自然也只有能为公司做出奉献，才能实现自己的价值。第一，在一个工作集体里，大家要团结一致，相助进步，因为团结是获得互利双赢的前提；其次，做好自己的本员工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不可以做，有主见有胆识；此外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究进而抵达认识客户的业务需求，力求使每一位客户满意，透过自己的努力来保护 好每一位客户；自然，透过对业务的熟习和对公司内部控制的认识以后，能为公司的一些潜伏的破绽或发展提出建设性的建议是我们份内之事，也是为公司能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋强烈的这日，在拥有热忱的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必需不停的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优良的服务。我行举办的各种培训和技术查核为我赶快提高业务技术带给了有力的保障。我一直专心参加各种培训，坚持认真听课，联合平常学习的规章制度和法律法例，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻领会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和因素，它可以是一个复核、一个签章、一个客署名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能波及到好多个细节问题，假如因为马马虎虎，不专心想，遗漏一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格坚守每一个关隘，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。 三、存在的不足和努力方向 回首20XX年的工作，固然各项工作都能比较顺利的展开，但深知自己依旧存在不足，需要进一步改良。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层见迭出，新知识新科学不停问世，应付严重的挑战，加速学习的步伐火烧眉毛，不容缓慢。我一直相信时机是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考中基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不好。针对以上问题，此后的努力方向是：其一，增强理论学习，进一步提高自己素质；其二，转变工作作风，努力战胜自己的悲观情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心配合领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我深信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与公司的发展密切联合，充足发挥自己的工作用 心性、创建性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明日。 我的XX年是在XXX银行分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类众多的分理处，我的职责是招待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭据，登记账簿，整理和保存会计业务资料。回首这一年来的工作，我是心安理得的，我的自我评论，是否是在美化自己，自有公论。我的弊端也是昭昭不行掩盖的。我的述职报告请大家评论，欢迎大家提出可贵建议。 第一，我一向热爱社会主义祖国，拥戴中国共产党的领导，坚持四项基来源则，遵纪守纪，为人正直。透过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的目标政策有了新的认识，进一步领悟到为人民服务的根本主旨和江总书记三个代表重要思想的精神本质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满希望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不可以表现自己的人生价值。同时为了提高自己的科学理论水平，我透过成人高考参加了XXX大学