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银行柜员年终计划 银行柜员年终计划 PAGE4 银行柜员年终计划 银行柜员年关总结 2016年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 跟着年纪的增添和各样工作经验的增加，我对我个人在XXX工作中的要求也在不停的提升。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不可以有一丝的粗心和放松。尽人皆知，旭日支行有两个积蓄所是最忙的，我那边就是此中之一。每日每位同志的业务均匀就要达到二三百笔。 招待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自己不停的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依据行里的拟订的各项规章制度来进行实质操作。一年中有始有终的要求自己，在我的努力下，2016年我个人没有发生一次责任事故。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在积蓄工作中的经验来帮助其余的同志，同志们有了什么样的问题，只需问我，我都会仔细的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志讨教。对待业务技术，我内心有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其余人，就要使自己的业务素质提升。 我所在的长营积蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其余同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系这样和睦的。无论是工作上，仍是生活上，同志间都象一家人同样，从没有一点矛盾，假如存心见也是工作上的不一样，这样的建议就意味着工作水平的不停提升。 我向来以为我这个人的先本性格决定了我特别合适在积蓄做，由于我的性情特别好，并且跟着工作月历的增添，做事也愈来愈学会的庄重。好性情对所里而言第一就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。所以我工作到此刻，从没遇到过一 次外面客的投。在平有客我的工作有不一样见解的候，我也能把客不理解的事情解清楚，最使客意而。 XXX位于城合部，有着密集的人口。在蓄所的周有好几所大学与科研所。文化次各不同样，他每日都要各样不一样的人服。我刻提示自己要从做起。把行里下的各样精神与要求落到工作中，微化，老百姓化，生活化。客在里感觉到暖和的含是什么。 所里常会有外处来京的工人来理个人款，有的人所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会致的他解填写的方法，一字一句的教他，直到他学会此。走要嘱咐他收好所写的回，以便下次再款真写。当他每理完款的候，他都会不停的我表示感。 也有人会。个人款在蓄所不过一代收。其实不可以增加所里的存款，什么要么心的去做，我里用XXX另一名同志的来解。“他来北京都不简单，都有不会的候，帮他是的。”我专心来广大客服，才是最好的服。当我听到外客我：你的活儿干的真快??那个胖胖的小伙子度真不??行就是好??的的候。我内心就万分的高，那其实不但是我的表，更是我工作的可，更是我工作的激励。 新的一年里我自己拟订了新的目，那就是要加学，更好的充自己，以的精神状来迎接新期的挑。明年会有更多的时机和争在等着我，我内心在暗暗的自己鼓。要在争中站脚步。踏踏，眼光不可以只限于自己周的小圈子，要着眼于全局，着眼于此后的展。我也会向其余同志学，取短，互相沟通好的工和，共同步。征取更好的工作成。 逝，岁月如梭。在繁忙而充的工作中我度了意非凡的2016年。回一年的全部工作令人惊喜。在支行各的和分理主任的指及同事共同努力下，我极学知，增添各技术水平，真执行工作，刻内控制度，达成了整年各工作指，在思想悟、素、操作 技术、优良服务等方面都有了较好提升。现将一年的工作状况总结以下： 一、主要工作内容及职责 自己于2016年6月入职，从事综合柜员一职。平常工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发薪资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平常多累积多学习操作流程，日趋更新，专注、认真、耐心对待每一笔业务的发生与审查，特别是对公业务。 一个月的支票办理量相对较大，为了减少退票率，也为了提升自己办理对公业务水平，我坚持对每一张单据各个因素进行认真审查，高标准严格要求自己及客户填写规范。陪伴着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很有幸自己能够加入农商行，成为此中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生全部皆有可能，只需自己肯努力创建。自然也只有能为公司做出奉献，才能实现自己的价值。第一，在一个工作集体里，大家要团结一致，相助进步，由于团结是获得互利双赢的前提;其次，做好自己的本员工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不可以做，有主见有胆识。 此外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究进而达到认识客户的业务需求，力求使每一位客户满