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银行柜员工作总结个人 银行柜员工作总结个人 PAGE12 银行柜员工作总结个人 银行柜员工作总结个人 在**支行，我从事着一份最平庸的工作--柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上同样可以干出一番绚烂的事业。优秀始于平庸，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感觉到自己肩负的重担。柜台服务是展现农行系统优秀服务的“礼貌窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真挚服务，以自己专心的工作态度羸得顾客的相信。 是的，在农行员工中，柜员是直策对付客户的集体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单一的，但是对付各种客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周祥服务让客户真切领会到农行人的真挚，感觉到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时辰不放松业务学习;二是连续优秀的职业操守，恪守国家的法律、法例;三是培养和睦的人际关系，与同事之间和平共处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，扎实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事讨教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻领会到，作为一名一线的员工，注定要平庸，因为他不可以像赴汤蹈火的战士同样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英豪美誉供世人传扬，甚至不可以像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务。在这平庸的岗位上，让我深刻领会到，伟大正寓于平庸之中，平庸的我们同样可以奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真挚，奉献我们的青春。平庸的我们同样可以创建出一片出色的天空，没有基础哪来高楼，没有平庸哪来伟大!人生的价值只有在平庸的奉献中才能获取升华和完美。 在为客户服务的过程中，我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方向、周祥、便利、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了优秀的印象，也博得了客户的相信。实质办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵巧掌握营销方式，为客户带给一定的方便，灵巧、适量地为客户带给个性化、快捷的服务。 完满源于认真。在做好柜面优良服务的基础上，我们想方想法为客户带给更为周祥的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完满的服务。在平常工作中，我专心勤苦研究新知识，新业务，理论联合实践，娴熟掌握各项服务技术。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、正确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给实时、准时、准时、随时的服务。 青年期间是人生最可贵的岁月，因为意得志满，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的可贵还在包含不懈的追求与团队的交融，崇敬的道德涵养，以及坚毅的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名利，勇于奉献! 这日，我们正把如火的青春献给平庸的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推进你的事业，不要让你的事业来推进你”。这日我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我理解作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机联合起来，才能充散发挥自己的工作专心性、主动性和创建性，在创始农业银行完满明日的过程中实现自己的人生价值。 岁月飞逝，转瞬间我已经在**银行工作了两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热忱和完满的向往走进**银行的情况还记忆犹新，从入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导及同事的帮忙下，我一直严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技术，愈来愈自信的为客户带给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己 选用的**之路上，勤劳自律，爱岗如家，步伐将更为坚定，更为充满信心。 一、好学苦练敬业爱岗 进入**银行伊始，我被安排在积蓄出纳岗位。常常听他人说：“积蓄出纳是一个烦杂乏味的岗位，有着忙不完的事”。刚才接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会服输，并且在这个岗位上一干就是两年。 当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技术单薄，在办理业务时常常碰到困难，激烈的挫折感让我在内心静静地跟自己“较量”，要做就要做得最好。平常专心认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事讨教。功夫不负居心人，经过长久勤苦地练习，我的整体技术获取了较大的提高。 我在平常的一线服务中一直连续着饱满的工作热忱和优秀的工作态度。**银行