营销环境概述.pptxVIP

2. 行銷環境教學大綱前言：影響有多大？行銷環境的意義與重要性 行銷個體環境行銷總體環境行銷環境的掃描、評估與因應 前言：影響有多大？根據統一超商的統計：氣溫在20到25度C之間，每增加1度，當日涼麵的銷售就成長；氣溫在25度C之後，每增加1度，當日涼麵的銷售就成長。 1015前言：影響有多大？全家便利商店的颱風財（2005.7海棠颱風為例）泡麵銷量比平日多＿＿％便當、麵包比平日多＿＿％電池比平日多＿＿％零食、餅乾比平日多＿＿％305050100前言：影響有多大？環境中任何風吹草動，對企業商機與行銷管理都有重要的意義。個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性消費者影響外部資源與環境趨勢行銷環境一、行銷環境的意義與重要性1/9行銷部門和外界的互動密切，?為誰而做？行銷部門個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性總體環境個體環境一、行銷環境的意義與重要性2/9行銷環境( ) 行銷部門或功能之外的、對市場或行銷活動有影響的因素，可分為個體和總體環境。行銷功能個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性3/9行銷環境的衝擊帶來機會與挑戰是機會或挑戰，有時因視野及角度而異個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性4/9是機會或挑戰，有時因視野及角度而異新加坡在哪？個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性5/9是機會或挑戰，有時因視野及角度而異想想新加坡在發展觀光上，有哪些環境挑戰？國家小：面積約2.5個台北市沒有歷史資產、名勝古蹟缺乏壯闊的自然景觀沒有春夏秋冬，一年皆夏個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性6/9是機會或挑戰，有時因視野及角度而異1972年，新加坡旅遊局向總理李光耀報告：我們不像埃及有金字塔、不像中國有長城、不像日本有富士山、不像夏威夷有超高的海浪。我們除了一年四季的陽光，什麼名勝古蹟都沒有。要發展旅遊業，實在是巧婦難為無米之炊。李光耀看了報告，非常氣憤，在報告上批：你想讓上帝給我們多少東西？陽光！陽光就夠了！ 個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性7/9是機會或挑戰，有時因視野及角度而異2006年，新加坡有970萬觀光客（台灣接近352萬，僅新加坡36.2%），觀光收益120億美元新加坡怎麼利用環境的機會？個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性利用英語優勢，發展為會展城市以嚴格的法規讓觀光客享有良好治安、乾淨市容一、行銷環境的意義與重要性8/9是機會或挑戰，有時因視野及角度而異以充足陽光吸引喜歡陽光的歐美旅客，並進口白沙打造聖陶沙善用多元文化發展美食、購物觀光個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性一、行銷環境的意義與重要性9/9妥當因應行銷環境有何好處？掌握消費者需求，發展合適的產品更新產品原料與技術，降低成本、提高品質較具競爭優勢有助行銷人員與組織的活力與智慧提昇企業形象個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性二、行銷個體環境1/4行銷個體環境()和行銷部門及活動有直接關係的因素社會大眾競爭者行銷支援機構：銀行、廣告公司、物流機構等目標市場企業內部：組織文化、領導等個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性二、行銷個體環境2/4行銷個體環境()和行銷部門及活動有直接關係的因素例：社會大眾社區多人疑因輻射過高而患癌，因而群起反對在社區內設置手機基地台，對相關業者造成不利影響。個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性二、行銷個體環境3/4行銷個體環境()和行銷部門及活動有直接關係的因素例：行銷支援機構五崧、驊洲是竹科最重要的兩家運輸公司，營運狀況影響竹科廠商的物流效率。個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性二、行銷個體環境4/4行銷個體環境()和行銷部門及活動有直接關係的因素例：企業內部台灣流通業教父7總經理徐重仁時常親力親為站上前線主持行銷活動，既有媒體效果又能激勵員工士氣。個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性三、行銷總體環境1/14行銷總體環境()影響層面較廣大深遠、較難控制的力量不但影響許多企業，也會影響個體環境個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性三、行銷總體環境2/14行銷總體環境政治與法律環境政黨政治主張與政府政策相關法規的精神法令與條例（如消費者保護法）個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性三、行銷總體環境3/14行銷總體環境經濟環境經濟政策經濟景氣與通貨膨脹家庭所得國際經濟與匯率個體環境總體環境行銷環境的掃瞄、評估、因應意義與重要性_+_+_++_