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(绩效核查)绩效管理考试要点及模似试题 (绩效核查)绩效管理考试要点及模似试题 (绩效核查)绩效管理考试要点及模似试题 第一章 绩效管理概论 [ 要点章 ] 第一节 绩效的含义 一、绩效的汉字讲解 二、对绩效界定的三种代表看法 目前对绩效的界定主要有三种看法 ．．．．．．．．．．．．  P7 ：一种看法把绩效看作 结果；另一种看法以为绩效是 行为；再有一种看法 那么重申 职工潜能与绩效的关系 ，关注职工素质，关注将来张开。 〔一〕绩效是结果 用来表示绩效结果的一般相关看法有：责任、任务及事务，职责，要点结果领域，结果，目的，目标，生产 量，要点成功要素等。 〔二〕绩效是行为 〔三〕高绩效与职工素质的关系 三、基于权衡点理解的绩效看法 对企业的绩效目标进行一个归纳： P9 第一，企业在市场中生计和张开，必定能够不断选择、适应和改进自己生计环境，提升自己的创新和学习能 力，努力进行新制度改革、新产品开发、新市场开拓的创新活力，不断改进人力资源情况、提升人力资本水平的 能力，创立学习型组织；这是企业绩效最根本、最具战略性的意义和表现。 其次，企业必定拥有高效率的内部运作体系 再次，企业必定拥有忠诚的客户集体和牢固的市场所位 最后，企业必定以企业整体战略目标作为指南针。 财务表现 是最直观、 最综合 的企业绩效量度 ，它是创新学习能力、 内部运作效率和市场营销网络等绩效结果 ．．．．．．