客户部内务管理培训new.pptxVIP

形成职业化的良好工作习惯（客户部内务管理）2001主要内容电脑档案的管理文件夹的管理工作单的内容平面印刷成品的管理表格的应用电脑档案管理目的让上司了解工作进程让同事清楚工作状态让自己一目了然,提升工作效率电脑档案管理原则不允许有文件夹外的文件，文件必须全部归档清晰的搜索路径：不同类文件按母、子目录区分，同类文件按日期区分定期清理，每月一次90秒原则大 路 径客户部品牌组品牌组公司其它部门public子目录及文本财务类XXX0613工作进度类传真对内会议记录服务品牌对外会议记录工作单提案本客户资料To AM/ADXXX策略案文件夹的管理文件夹的建立每个客户都应建立至少一个文件夹内容包括： 1、封面及封二的“品牌写真” 2、来往传真、对内、对外会议记录、工 作进度、工作单、提案本、客户资料、 财务资料等文件夹的分类单项合作客户只需建立一个文件夹整体代理客户应将文件夹分三类常规文件夹财务类文件夹（如发票号、支付排期等）已完成工作文件夹文件夹的分类文件夹背贴要求按文件夹不同的厚度贴不同的背贴背贴高度要求底部离文件夹底部25cm客户：类型：编号：常规文件夹主要内容按顺序排列（一）A、FAX IN 客户传真B、FAX OUT 给客户传真C、CONTACT REPORT 会议记录DE、STATUS REPORT 工作进度表（内、外两种）FG、COMMUNICATION STRATEGY